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Responsabilité sociétale
Les programmes d’actions
Au Brésil, deux enquêtes ont été menées auprès des employés
●
Une attitude volontariste en matière de santé
et de sécurité
sièges et magasins en 2015 afin de mesurer leur taux
d’engagement et perception concernant l’organisation. 33
931 Au-delà des exigences réglementaires, le Groupe mobilise l’ensemble
personnes en magasin ont répondu à l’enquête, soit un taux de de ses collaborateurs sur les règles d’hygiène et de sécurité, déploie
participation de 85 %. Les résultats ont été présentés aux dirigeants
des formations de prévention (sur la santé et sécurité dans les
et des plans d’action définis autour de 4
priorités
: alignement
magasins et les gestes et postures) et des campagnes de
stratégique, excellence dans l’exécution des tâches orientées
sensibilisation, instaure des procédures dans les pays et réalise des
clients, performance du management et rappel des valeurs de audits réguliers. Pour réduire le nombre et la gravité des accidents du
Carrefour. Des initiatives ont ensuite été lancées dès 2015 pour
travail, Carrefour place également l’évaluation et la prévention des
réduire le
turnover
et l’absentéisme ou pour revoir le cycle de risques au cœur du système de gestion de la santé et de la sécurité.
détection des talents parmi les employés et managers.
Le taux d’absence pour motif d’accident du travail et de trajet est de
Veiller aux bonnes conditions de travail
0,56 % en 2015, en légère baisse depuis 2011 où il était de 0,60 %.
Les nombreuses actions mises en place par Carrefour (décrites
ci-dessous) cherchent à prévenir ce type d’accident et à les faire
Cette démarche se traduit en amont par le respect et l’écoute des
diminuer.
équipes opérationnelles, la mise en place d’organisations de travail
souples et un engagement pour l’amélioration de l’équilibre vie
professionnelle/vie personnelle. Dans chacun des pays, Carrefour
respecte la réglementation en place sur la prévention des maladies
professionnelles.
TAUX D’ABSENCE AU TRAVAIL, FRÉQUENCE ET GRAVITÉ DES ACCIDENTS
2015
2014
Taux d’absence pour motif d’accident du
travail et de trajet
0,56 %
0,54 %
Périmètre
: BU comparables (100 % du périmètre CA HT consolidé 2015).
2015
2014
Taux de fréquence des accidents du travail
(nombre accidents/millions d’heures de travail théorique)
22,8
23,5
Taux de gravité des accidents du travail
(nombre de jours d’absence pour motif d’accident/1 000 heures de travail)
0,63
0,60
Périmètre
: BU comparables (100 % du périmètre CA HT consolidé 2015).
TAUX D’ABSENTÉISME PAR MOTIF
2015
2014
Maladie
(dont maladie professionnelle)
4,43 %
4,27 %
Accident du travail
0,50 %
0,48 %
Accident de trajet
0,06 %
0,06 %
Périmètre
: BU comparables (100 % du périmètre CA HT consolidé 2015).
En France, en 2015, Carrefour a saisi les opportunités offertes par les
Carrefour en France a une structure dédiée à la santé et à la sécurité au
nouvelles solutions digitales pour renforcer ses actions de prévention travail depuis 2012. Plusieurs grands chantiers ont été lancés, tels que
et répondre aux exigences légales et réglementaires. Carrefour
la prévention des risques psychosociaux, la nomination d’un médecin
E-S@nté a été créé afin d’aider chaque magasin à procéder à une du travail référent, la prévention des risques professionnels dans
évaluation des risques professionnels pour l’ensemble des postes de l’activité du format
drive
. Cette dernière a abouti à la signature de deux
travail et leur permettre de mettre en place des plans d’action annuels
conventions de partenariat avec la Cramif (Caisse régionale
et d’en assurer le suivi. Carrefour E-S@nté est en liaison avec l’outil
d’assurance maladie d’Ile-de-France) en 2012, concernant d’une part
santé au travail créé en 2013 intitulé Numérisques. Il permet de suivre le
drive
et d’autre part la formation des animateurs de prévention des
de manière cartographiée en temps réel l’ensemble des sites Carrefour
risques professionnels pour Carrefour France. 300
personnes ont suivi
sur l'état d'avancement des campagnes d’évaluation des risques, les
la formation et sont validées à date comme animateurs niveau
1 et
accidents du travail et la mise en place des moyens de prévention.
100
personnes comme animateurs niveau
2. Outre le réseau
Carrefour a reçu lors du salon Préventica 2015 à Lyon, le prix de d’animateurs, des postes de responsable qualité de vie et santé au
l’innovation dans la catégorie logiciel «
santé et sécurité au travail
» travail ont été créés en 2015 au sein des entités Logistique, Erteco,
pour cet outil Carrefour E-S@nté.
Market et Maison Johanès Boubée. De plus, en 2015, le partenariat
avec la Cramif a été renforcé par la signature d’un accord concernant
DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2015
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