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Responsabilité sociétale
Les programmes d’actions
PRINCIPAUX ACCORDS COLLECTIFS
Groupe
Accord international pour la promotion du dialogue social et de la Diversité et pour le respect
des droits fondamentaux
France
Accord de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC)
Accord de méthode et accord cadre sur l’accompagnement des réorganisations
Avenant à l'accord de participation
Avenant au plan d'épargne
Avenant au plan d'épargne retraite collectif
Hypermarchés France Aménagement fin de carrière statut employés-ouvriers
Avenant à l'accord d'intéressement
Supermarchés France Avenant à l'accord relatif à l'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes
Accord sur le don de congés
Supply Chain
France Accord relatif à l’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes
Accord d’intéressement
Autres entités France Accord d’intéressement – Carrefour Property
Accord Égalité hommes femmes – Carrefour Service Client, Carrefour Voyage, Interdis, Ooshop
Accord mission handicap – Maison Johanès Boubée
Accord intéressement collectif à durée déterminée – Promocash
Accord d’intéressement collectif – Carrefour Proximité
Belgique
Accord sur les avantages liés aux résultats
Accord sur le régime de chômage avec complément d’entreprise (après 58
ans)
Pologne
Accord national concernant la politique de rémunération pour 2015
Chine
24
accords locaux dont 9
accords portant sur les salaires et 3
sur la protection des femmes employées
Dans cet esprit de promotion du dialogue social, le syndicat polonais
Des espaces mobilité et compétences accompagnent également les
Solidarnosc a remis début juin
2015 un prix récompensant la collaborateurs concernés dans l’élaboration et la réalisation de leur
Direction de Carrefour Pologne pour ses efforts et démarches
projet professionnel.
volontaristes de dialogue et de reconnaissance avec son organisation En 2015, la
Supply Chain
France a poursuivi son programme de
ainsi que pour la qualité de leur relation.
transformation initié en 2014 pour accompagner son évolution. Cette
L’accompagnement des réorganisations de
mise en œuvre a été accompagnée par un important dialogue social
entre partenaires sociaux. Des mesures adaptées à ce plan de
l’entreprise
transformation et une information sociale régulière ont encadré le
Carrefour entend également accompagner ses réorganisations par le
déroulement des opérations. L’objectif recherché par cette
dialogue social.
transformation est d’ouvrir l’assortiment à l’ensemble des formats de
Ainsi, le Comité d’information et de concertation européen Carrefour
magasin (et créer ainsi un avantage concurrentiel) tout en rapprochant
est, chaque année, informé ou consulté, sur l’évolution et l’adaptation les entrepôts des magasins (et donc en baissant le nombre de
des organisations dans ses différents pays d’Europe.
kilomètres parcouru et le taux d’émission de CO
2
).
Bon nombre d’entités, en fonction de leurs pratiques et/ou de la
Être à l’écoute des collaborateurs
réglementation en vigueur accompagnent également ces opérations
par des phases de concertation avec leurs partenaires sociaux lors de
Chaque entité met en place des dispositifs d’écoute des attentes des
réunions ou de commissions organisées à cet effet.
collaborateurs, qui participent à la construction de la culture du
En France, au cours du premier semestre 2015, de nouveaux accords
Groupe et favorisent leur engagement :
de Groupe France (GPEC, méthode, cadre) applicables dans toutes les
En France, le baromètre d'opinion interne relancé en mars
2014
●
entités France et destinés à mettre en œuvre une méthodologie et des
permet de réaliser des études de satisfaction interne. Cette année,
moyens d’accompagnement des réorganisations, ont été négociés,
l’enquête a couvert 42
supermarchés et 27
hypermarchés. Les
signés et mis en œuvre. Ainsi, l’accord GPEC (Gestion prévisionnelle
sujets abordés ont concerné la perception de l'Entreprise, la
des emplois et des compétences) doit permettre, en anticipant les
performance commerciale du magasin, le management, la
conséquences sociales de la mise en œuvre de ces projets, de trouver
communication interne, la satisfaction professionnelle au regard de
plus facilement des solutions de reclassement et de pérennisation de
la formation, de la politique sociale, de l'ambiance et des conditions
l’employabilité des salariés concernés. L’accord de méthode permet
de travail. Les réunions d'expression rassemblent les collaborateurs
d’organiser les informations et les consultations des partenaires
par métier et niveau de responsabilités. 20
à 30 % des effectifs des
sociaux avant toute mise en œuvre. Quant à l’accord cadre, il assure,
magasins participent à ces enquêtes. L'anonymat des participants
lors de plans de sauvegarde de l’emploi, un socle minimum de
est respecté et des actions correctrices proposées par les équipes de
garanties indemnitaires et d’accompagnement social aux mobilités.
Direction des magasins permettent d'apporter des réponses aux
Ces accords prévoient également des phases de dialogue social entre
attentes des collaborateurs audités. Selon l’enquête réalisée en
partenaires sociaux par la mise en œuvre d’un Comité dit Emploi et
2015, 74,5 % des employés en France recommanderaient Carrefour
GPEC
dont le rôle est de veiller à leur bonne application et, le cas
à leurs amis en recherche d’emploi (2
804 participants à
échéant, de proposer des solutions nouvelles ou complémentaires.
l’enquête)
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DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2015