69 / 302
Responsabilité sociétale
Les programmes d’actions
% des ventes de produits alimentaires de marque Carrefour issus de fournisseurs nationaux
2015
2014
Europe (dont France)
70 %
73 %
Amérique du Sud
96 %
93 %
Asie
59 %
60 %
TOTAL
71 %
73 %
% évolution
Nombre de produits issus de PME
2015
2012
entre 2012 et 2015
Total
60 000
25 000
140 %
Faits marquants
440
PME
et
TPE
alimentaires
et
non
alimentaires
et
550
collaborateurs de Carrefour ont participé à la 3
e
édition du salon
Carrefour a poursuivi, en 2015, le déploiement de son plan PME en
Carrefour des PME et de l’innovation, en partenariat avec la
France. L’ambition est d’approfondir la relation de partenariat entre
Fédération
des entreprises et entrepreneurs de France, en juin
2015.
Carrefour et ses fournisseurs PME et le monde agricole, pour une
Objectif pour les Directeurs de magasins et les équipes achats
:
amélioration de la relation économique et commerciale. En 2015, ont
enrichir l’offre de produits des PME et TPE françaises dans les linéaires
été décidées
: la création d’une double médiation, avec la nomination
des magasins Carrefour, tant au niveau local que national, approfondir
additionnelle d’un médiateur interne des relations commerciales
et diversifier la relation commerciale avec les PME et encourager
agricoles en février
2015
(détaillées en section précédente du présent
l’innovation. Au total, 25
% d’exposants en plus ont participé par
chapitre),
l’accélération du référencement local, l’élaboration d’un
rapport à 2014. L’enseigne a organisé un Trophée de l’Innovation qui a
dispositif d’aide à la trésorerie des PME et l’animation d’un groupe de
récompensé 8
nouveautés produits sur 60
proposées après un vote de
travail Carrefour à la Fédération des entreprises et des entrepreneurs
50
consommateurs de Carrefour et des équipes commerciales de
de France (FEEF). Lors de ce premier groupe de travail, chacun a
l’enseigne. Les gagnants bénéficient du soutien et de l’expertise des
exprimé sa perception du partenariat avec l’enseigne dans l’objectif de
équipes Carrefour pour la conduite de leur projet. Résultats
: un niveau
définir des axes de progrès. Les discussions ont permis de préciser le
global de satisfaction de 91 %, et 66 % des PME qui, dans la foulée de
dispositif des actions que compte mener Carrefour dans les prochains
l’édition 2015, ont évalué leur participation à l’édition 2016 comme
mois avec les PME.
«
très probable
».
S’assurer du respect des droits de l’homme des fournisseurs de Carrefour
2.3.4.3
Avancement des
Engagement
Objectifs
Indicateur clé
2015
2014 plans d’actions
S’assurer du respect
Réaliser 100 %
Indicateur
-
-
des droits de l’homme des
du plan d’actions 2015-2017
en cours de définition
fournisseurs de Carrefour
Légende :
Plans d'actions en cours
Politique de Carrefour
De plus, Carrefour s’engage, dans la mesure du possible, à
accompagner ses fournisseurs dans la mise en œuvre de ces principes
Carrefour s’engage pour l’amélioration continue des conditions de
sociaux, plus particulièrement par le déploiement d’actions correctives
travail de ses fournisseurs. Dans ce cadre Carrefour s’est doté d’outils et
en cas de non-conformité.
de procédures lui permettant de contrôler et d’accompagner ses
fournisseurs dans leur mise en conformité. Le cadre de référence de la Le groupe Carrefour a établi une cartographie des pays à vigilance
politique Carrefour est sa Charte fournisseur appliquée de façon particulière sur la base d’indices de risques publics, de l’expérience de
uniforme dans tous les pays. Celle-ci intègre les exigences de Carrefour
ses équipes et après confrontation avec ses partenaires. Cette
en termes de droits humains et est incluse dans le contrat d’achat que cartographie sera actualisée début 2016. Les fournisseurs de Carrefour
signe chaque fournisseur avant son référencement. La Charte sont présents dans 21
pays à vigilance particulière actuellement,
fournisseur comporte huit chapitres principaux (interdiction du travail
sachant que 87
pays sont intégrés dans cette catégorie. Dans ces pays,
forcé et du travail d’enfants ou politique de santé-sécurité par exemple).
le Groupe contrôle par un audit social 100
% des fournisseurs
Mise en place en 2000, elle a été actualisée en 2010. Cette charte fabriquant des produits à ses marques.
précise également que le respect de ces engagements n’est possible que
Contractuellement et par effet de cascade, Carrefour exige de ses
dans le cadre d’une relation collaborative avec ses fournisseurs,
fournisseurs qu’ils aient les mêmes exigences de conformité sociale
Carrefour s’engageant à ne pas imposer à ces derniers des conditions qui
vis-à-vis de leurs propres fournisseurs et interdit tout recours à la
empêcheraient leur mise en œuvre.
sous-traitance dissimulée ou non-déclarée.
DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2015
69