70 / 302
Responsabilité sociétale
Les programmes d’actions
Carrefour souhaite construire des partenariats avec ses fournisseurs
Seuls les fournisseurs ayant un niveau de conformité suffisant suite
basés sur une amélioration de la qualité, de la productivité et une
à cet audit peuvent être référencés et fabriquer des produits
meilleure visibilité à long terme, socles d’une amélioration des
Carrefour
;
conditions de travail dans les usines sur le long terme. Pour mener à
après référencement, des audits de suivi inopinés, toujours menés
●
bien cet objectif, Carrefour s’est doté de règles d’achat applicables à
par des cabinets d’audit indépendants sélectionnés par Carrefour,
tous les pays du Groupe et s’attache à travailler conjointement avec ses
sont menés chez le fournisseur de manière régulière et en fonction
fournisseurs. Cette démarche, dans laquelle Carrefour est conseillé par
de la criticité des non-conformités décelées lors de l’audit
la FIDH, a pour ambition de prévenir dans toute la mesure du possible
précédent
;
les
atteintes
aux
droits
de
l’homme
dans
la
chaîne
enfin, des audits spécifiques ou des contre-expertises peuvent être
●
d’approvisionnement.
conduits par des sociétés extérieures pour vérifier des éléments
En parallèle, Carrefour s’engage pour l’harmonisation des différents
ponctuels ou précis, comme dans le cadre de l’Accord Bangladesh
systèmes
de
vérification
sociale
existants
et
l’élaboration
signé en 2013.
d’instruments partagés pour la mise en œuvre des normes
Dans les pays qui ne sont pas à vigilance particulière, le système de
internationales du travail dans le cadre de la plate-forme
Global social
contrôle est adapté suivant le fournisseur, l’activité et les
compliance programme
(GSCP) et de divers groupes de travail.
problématiques locales dont les équipes ont connaissance ou qui sont
portées à l'attention de Carrefour.
Les règles d’achats suivies par les équipes de
sourcing
de Carrefour
comportent quatre niveaux de contrôle dans les pays à vigilance
Performance de Carrefour
particulière
:
L’objectif de Carrefour est de réaliser 100
% du plan d’actions
avant référencement, la conformité du fournisseur potentiel avec les
●
(actualisé en 2015) d’ici 2017. Cette réalisation est en permanence
exigences de la charte est contrôlée succinctement par les équipes
soumise à l'appréciation de parties prenantes, en particulier celle de la
Carrefour
;
FIDH dans le cadre de sa coopération avec Carrefour.
cette première analyse est complétée par un audit approfondi mené
●
Les pays identifiés (Bangladesh, Chine, Inde) dans les tableaux
par un cabinet d’audit indépendant qui vérifie la conformité du
ci-dessous sont les principaux pays à vigilance particulière dans
fournisseur potentiel au standard ICS (
Initiative clause sociale
,
lesquels produisent les fournisseurs de Carrefour. Le nombre d’audits
référentiel commun à plusieurs distributeurs français dont les
sociaux est en baisse, passant de 1
508
en 2014 à 1
455
en 2015,
exigences sont les mêmes que celles de la Charte fournisseur
dont 13
% réalisés par nos concurrents chez des fournisseurs
Carrefour et qui permet à ses membres de partager une base de
communs selon la méthodologie ICS. Cette baisse s’explique par deux
rapports d’audits commune).
facteurs
: le travail de stabilisation du parc (d’où la baisse du nombre
d’audits initiaux) et l’amélioration générale de la conformité du parc
de fournisseurs (d’où la baisse de la fréquence de ré-audit).
% évolution
Nombre d’audits sociaux
2015
2014
entre 2014 et 2015
Bangladesh
109
99
10,1 %
Chine
1 016
1 005
1,1 %
Inde
114
116
(1,7) %
Autres pays de
sourcing
216
288
(25,0) %
TOTAL
1 455
1 508
(3,5) %
100 % des fournisseurs actifs de Carrefour ont fait l’objet d’un audit
Au cours de la relation commerciale, les audits de suivi permettent de
permettant de contrôler le respect de la Charte fournisseur dans les
vérifier l’évolution de la conformité et la mise en place des plans
pays à vigilance particulière. Ces audits sont qualifiés d’audits initiaux d’action, la fréquence des audits de suivi dépendant de la criticité des
ou de référencement lorsqu’il s’agit de contrôler les conditions de non-conformités relevées lors de l’audit précédent. La part des audits
travail avant le référencement, le résultat de cet audit est discriminant
sociaux de suivi est en hausse, conformément au renforcement des
pour la sélection du fournisseur.
procédures de contrôle de Carrefour.
70
DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2015