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Responsabilité sociétale
La RSE chez Carrefour
L’évaluation des risques est un élément d’entrée dans la construction
Évaluer la performance RSE
2.1.3.3
et la mise à jour de la démarche RSE. Au sein du groupe Carrefour, le
dispositif d’identification et de prise en compte des facteurs de risque En application de l’article
225 du Grenelle
2, depuis 2013, le rapport
se fait à plusieurs niveaux et intègre les risques liés à la RSE
(détaillé en
RSE est intégré au chapitre
2 du présent Document de Référence. Les
section 3.5 du présent Document de Référence)
.
indicateurs et les données qui y sont publiés font l’objet d’un audit et
d’une vérification par l’un de nos Commissaires aux comptes (Mazars
Depuis 2014, la cartographie des 23
risques principaux par pays
en 2015).
d’implantation fait l’objet d’une revue annuelle par les pays qui
évaluent la criticité de chaque facteur de risque dans leur contexte et
Indicateurs internes
identifient les événements redoutés et les plans d’actions établis ou à
établir. En 2015, l’analyse des risques a été renforcée dans la chaîne
Les indicateurs extra-financiers de Carrefour sont calculés à partir de
d’approvisionnement du Groupe. L’objectif est de prendre en compte
données mesurées dans les pays depuis 2006. Depuis 2014, les
les risques sociaux et environnementaux de manière approfondie dans
données extra-financières sont remontées dans le même outil de
les approvisionnements (effet et adaptation au changement
reporting que celui utilisé pour la consolidation financière. Carrefour
climatique,
respect
des
droits
de
l’homme,
phénomène
travaille actuellement sur de nouveaux indicateurs qui permettront de
d’urbanisation, recul de la biodiversité…).
mesurer plus efficacement certains enjeux matériels, en lien avec les
Mettre en œuvre des actions
2.1.3.2
objectifs du tableau de bord. La méthodologie et le rapport de
l’organisme tiers indépendant sont publiés dans le présent Document
et innover
de Référence
(voir chapitre 2.4.4)
. Les travaux réalisés en 2015 ont fait
l’objet d’une conclusion sans réserve ni observation.
Le déploiement de la stratégie RSE est conduit par le
Évaluations externes
Président-Directeur Général de Carrefour, par l'intermédiaire des
Directions de pays et les métiers. Cette double approche a pour objectif
Carrefour a répondu en 2015 à huit
questionnaires d’ONG et
d’encourager l’innovation et de créer le changement de paradigme
d'associations
de
consommateurs
et
onze
questionnaires
nécessaire à la mise en œuvre de la stratégie RSE.
d’investisseurs et d’agences de notation (dont
RobecoSAM – DJSI
,
Implication des pays
Carbon Disclosure Project
(CDP), CDP
Water
, CDP
Forest
,
Sustainalytics
et Oekom). Dans une logique de transparence, et en lien avec ses
Les Directions des pays sont sollicitées lors des réunions managériales.
engagements, Carrefour publie cette année les résultats obtenus au
Deux livrets internes consolident l’ensemble des Résultats RSE 2015
Carbon Disclosure Project
et à RobecoSAM. Le Groupe a progressé en
et des Objectifs RSE 2016 par pays et sont diffusés aux Directeurs
2015 dans le classement
Carbon Disclosure Project
: sa note est passée
Exécutifs des pays. Ils compilent les résultats et objectifs principaux de 66
C en 2014 à 96
B en 2015 et dans le classement DJSI
autour des trois axes de la stratégie RSE et présentent l’évolution des
RobecoSAM : progression de 7
points, de 62
à 69
entre 2014 et 2015.
principaux indicateurs de performance. Afin de piloter et de La progression de ces notes est due en partie à la volonté de Carrefour
coordonner l’ensemble, chaque Directeur Exécutif de pays a nommé de faire acte de davantage de transparence et d’exhaustivité dans sa
un correspondant RSE et s’assure de la mise en œuvre des projets.
réponse à ce type de questionnaire. La réponse intégrale de Carrefour à
CDP est disponible sur le site :
www.cdp.net.
Implication des magasins
EVOLUTION DE LA NOTATION DJSI ET CDP
Depuis 2015, Carrefour teste sur des magasins pilotes l’affichage des
CARREFOUR
B
B
D
C
B
2011
2012
2013
2014
2015
DJSI
CDP
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
résultats environnementaux et sociaux du magasin et les
engagements du Directeur à l’entrée du magasin. L’objectif est
d’impliquer les magasins et leurs clients dans les projets et la
performance du magasin
: nombre d’apprentis en stage,
consommation d’énergie, nom des associations alimentaires
partenaires, nombre de produits locaux et Filières Qualité Carrefour,
part des produits bio…
Implication des métiers
Chaque métier est regroupé en file dans laquelle les acteurs de chaque
pays échangent des informations. La RSE suit ce même canal
d’information pour solliciter les équipes opérationnelles et les
encourager à proposer des projets innovants répondant à la stratégie
RSE en 3
axes.
Pour certaines activités, comme l’achat de produits d’importation non
alimentaires ou l’achat de produits de la mer, Carrefour diffuse des
règles d’achat et organise le contrôle de leur application.
DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2015
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