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36 Document de Référence 2014
Responsabilité sociétale
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Les programmes d’actions
En 2014, la certification a été obtenue sur quatre entités : Carrefour
Hypermarchés France, Carrefour Market France, Carrefour Argentine et
Carrefour Roumanie. Le Groupe a été récompensé pour sa démarche
globale et a également reçu le label en 2014. Son renouvellement est
prévu tous les deux ans.
L’ambition du Groupe est que l’ensemble des pays Carrefour soient
candidats au label dans les prochaines années.
◗
La sensibilisation des managers à la lutte
contre les discriminations et au management
de la diversité dans les différentes entités
La diversité est au cœur du modèle social du groupe. Carrefour lutte
contre les discriminations notamment par la mise en place de formations
spécifiques et par la sensibilisation des managers. Les différentes entités
de Carrefour développent chaque année des actions adaptées à leur
contexte local.
Ainsi Carrefour Brésil a créé un Comité Diversité dont le rôle est de
s’assurer de l’application du programme Diversité, du Code de conduite
et du respect de la réglementation. Il propose et accompagne les plans
d’actions, réalise un suivi des indicateurs concernant les effectifs du
Groupe au Brésil et assure une veille concurrentielle. En 2013 puis
2014, suite aux décisions de ce Comité Diversité, la politique Diversité
a été diffusée à l’ensemble des managers au Brésil. Un manuel de
sensibilisation « Nous valorisons la diversité » leur a été distribué afin
de les aider dans sa mise en œuvre immédiate. Un manuel d’utilisation
a également été diffusé aux Directeurs de magasins. 2 800 cadres de
l’entreprise ont reçu ces documents. En outre 142 cadres dirigeants
ont été formés à la diversité, dans le cadre des plans de formation au
Leadership.
En France, les hypermarchés ont poursuivi les formations à la
non-discrimination lors du recrutement ; elles sont destinées aux
Directeurs de magasin, aux chefs de secteur et aux managers.
◗
Les actions en faveur de populations éloignées
de l’emploi
Carrefour a mis l’accent en 2014 sur des actions en faveur de l’emploi
des jeunes, des seniors et des populations handicapées.
Le tableau d’effectifs ci-dessous montre que la part des moins de
25 ans au sein du Groupe représente 21 % et celle des plus de 50 ans
représente 11 %.
EFFECTIFS PAR TRANCHE D’ÂGE
2014
> 65 ans
0,1 %
65 ans
≥
âge > 60 ans
0,6 %
60 ans
≥
âge > 55 ans
3,6 %
55 ans
≥
âge > 50 ans
6,8 %
50 ans
≥
âge > 45 ans
10,3 %
45 ans
≥
âge > 40 ans
13,8 %
40 ans
≥
âge > 35 ans
14,2 %
35 ans
≥
âge > 30 ans
15,1 %
30 ans
≥
âge > 25 ans
15,1 %
25 ans
≥
âge
≥
18 ans
18,9 %
< 18 ans
1,7 %
◗
Les actions en faveur de l’emploi des jeunes
Attentif au développement local des communautés où il exerce son
activité, le groupe Carrefour a toujours privilégié le recrutement local
des jeunes en s’attachant à développer l’alternance et/ou le tutorat pour
former ses nouveaux salariés.
En France, Carrefour poursuit en 2014 son engagement pour l’emploi
des jeunes en partenariat avec les pouvoirs publics, notamment à travers :
■
l’initiative Jeunes et entreprises lancée par l’AFEP en 2013 : Carrefour
est devenu partenaire du site « engagement des jeunes » et met en
ligne ses opportunités d’emploi ;
■
la Charte « Entreprises et Quartiers » signée avec le Ministère délégué
à la Ville qui pose les principes généraux de l’action de Carrefour en
faveur de l’emploi dans les zones sensibles ;
■
la convention emploi d’avenir signée avec le Ministère par laquelle
Carrefour s’engage à recruter 1 000 jeunes non qualifiés en CDI à
temps complet (300 embauches en 2013, 700 en 2014).
Une journée de l’alternance a été organisée pour la deuxième année en
2014. 8 500 CVs ont été collectés. Carrefour a recruté en 2014 environ
5 000 alternants et 500 stagiaires écoles. Carrefour Market a mis en
place les « Journées du recrutement de la Boucherie » pour recruter des
professionnels ou des jeunes en vue de les former.
Carrefour poursuit également son partenariat avec l’association « Nos
quartiers ont des talents ». Plus de 400 jeunes ont été parrainés depuis le
début du partenariat.180 filleuls ont trouvé un emploi grâce au parrainage.
D’autres pays se sont aussi engagés dans des programmes importants
pour favoriser l’insertion sociale et professionnelle des jeunes, comme
le Brésil par exemple, avec son programme
Conexão
qui a pour but de
soutenir l’employabilité des jeunes en situation d’exclusion économique
et sociale, en leur donnant accès à un premier emploi. A date 1 948
personnes ont été formées, 874 embauchées dont 484 chez Carrefour.
En Chine, Carrefour engage des partenariats avec des universités et
des écoles de commerce notamment pour organiser des sessions de
recrutement et faciliter l’accès des élèves à des stages ou à la réalisation
de projets pédagogiques au sein de l’entreprise. Un programme de