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Document de Référence 2014
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Responsabilité sociétale
Les programmes d’actions
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Proposer des avantages sociaux aux salariés
et à leur famille
Employeur responsable, le groupe Carrefour s’emploie à proposer des
régimes d’avantages sociaux à ses salariés dans les différents pays où
il est implanté. Ces régimes sont adaptés aux pratiques et obligations
locales et visent à répondre aux besoins des collaborateurs et à ceux
de leur famille.
Cette démarche s’inscrit dans la volonté de Carrefour de répondre à
l’évolution des besoins des salariés en matière de protection sociale. Elle
se traduit également par des initiatives en matière de communication sur
les différents régimes d’avantages sociaux disponibles dans le Groupe,
afin de mieux valoriser l’ensemble des composantes de la rémunération
auprès des salariés.
À titre d’exemple, Atacadão au Brésil a mis en place en 2014 un vaste
programme « Cooperata » permettant à 84% du personnel de l’entreprise
de bénéficier d’avantages de nature économique, sociale et éducative
(prêts à taux réduit, kits scolaires, activités éducatives).
En France, Carrefour a renouvelé en 2013 son accord de Participation
aux résultats de Groupe pour une période de trois ans. Carrefour favorise
l’épargne salariale en fonds communs de placement d’entreprise en
offrant un Plan d’Epargne de Groupe (PEG) et un Plan d’Epargne Retraite
Collectif de Groupe (PERCO). Parmi les six fonds dédiés est proposé un
fonds d’actionnariat salarié : Carrefour Actions. Au 31 décembre 2014,
les salariés de Carrefour détenaient 1,06 % du capital de l’entreprise à
travers le Plan d’Epargne Groupe. Depuis juillet 2014, le Plan d’Epargne
Salariale de Carrefour propose désormais un deuxième fonds solidaire
aux salariés : Carrefour Prudence Solidaire, permettant de concilier
épargne productive et solidarité.
2.2.1.3
Créer les conditions
d’épanouissement
des collaborateurs
Carrefour souhaite offrir à chacun la possibilité de s’épanouir dans son
travail et veille à ce que les conditions soient réunies pour rendre cela
possible, en cultivant la culture du dialogue social, en veillant à l’écoute
des collaborateurs et à leurs conditions de travail.
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Un dialogue social développé et encouragé
◗
La culture du dialogue social au niveau du Groupe
Pour favoriser le progrès individuel et collectif, le groupe Carrefour a
très tôt fait le choix de la concertation par un dialogue social interne et
externe de qualité.
L’accord signé en 2001 par Carrefour avec UNI (
Union Network
International
aujourd’hui
UNI Global Union
) a concrétisé la pratique
historique de dialogue social et de respect des droits fondamentaux
de ses différentes activités. Cet accord contribue à la mise en œuvre
d’un dialogue permanent et constructif entre Carrefour, l’UNI et les
organisations syndicales qui lui sont affiliées. Par son respect des droits
fondamentaux au travail, Carrefour reconnait et favorise la liberté syndicale
et le droit à la négociation collective. Ces valeurs bénéficient à ses salariés,
partout dans le monde. Une renégociation de cet accord a été initiée en
2014. Ce nouvel accord devrait prendre en compte différents thèmes
liés à la RSE et réaffirmer l’attention portée au respect des principes
fondamentaux. Y sera également annexée la déclaration commune de son
Comité d’Entreprise Européen de 2012 sur l’égalité hommes/femmes.
Carrefour a créé l’un des premiers comités d’entreprise européens, le
Comité d’Information et de Concertation Européen (CICE), dont l’accord
de constitution a été signé en 1996 avec la FIET (intégrée depuis dans
UNI). Un avenant, signé en 2011, a permis de renforcer le dialogue
social et de donner une nouvelle impulsion au fonctionnement du Comité.
Depuis 2012, une réunion supplémentaire de formation/information est
organisée sur un thème défini en amont. En mai 2014, ce séminaire
portait sur la santé au travail et a permis de faire un bilan exhaustif des
actions mises en œuvre, ainsi que d’exposer les plans d’actions prévus
pour la fin de l’année 2014.
Les réunions du CICE sont de véritables lieux d’information et d’échanges.
Dans ce cadre, de nombreux intervenants sont conviés à présenter
des sujets très divers relatifs aux activités mais également au contexte
économique et concurrentiel de Carrefour. La démarche RSE ainsi que
les bonnes pratiques sont également communiquées et valorisées. Les
évolutions des organisations sont commentées par les Directeurs de
Ressources Humaines des pays concernés. La Direction Générale du
Groupe et la Direction Exécutive de la France et de l’Europe interviennent
régulièrement pour des échanges toujours très appréciés.
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Faire progresser le dialogue social dans les pays
La qualité du dialogue social de Carrefour s’inscrit au-delà des simples
obligations réglementaires et se décline dans les pays du Groupe. Ainsi,
en fonction des besoins identifiés localement, des réunions d’échanges
et de concertation avec les représentants du personnel ou syndicaux
peuvent être animées au niveau national ou transnational. Organisées par
Carrefour et UNI, elles permettent d’améliorer ou d’entretenir le niveau
de dialogue social dans les pays d’implantation du Groupe. Dans cet
esprit de promotion du dialogue social, une réunion d’échange et de
partage avec les représentants des organisations syndicales brésiliennes
et argentines a été organisée en octobre 2014.
Le respect de la liberté syndicale accompagnée d’un dialogue social
fort et constructif assure la présence de représentants des salariés dans
toutes les activités du Groupe.