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Document de Référence 2014
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Responsabilité sociétale
Les programmes d’actions
Nombre d’audits sociaux (dont audits initiaux *)
2014
2013
2012
Bangladesh
99 (32)
59 (33)
58 (43)
Chine
1 005 (435)
944 (489)
785 (384)
Inde
116 (70)
100 (50)
55 (45)
Autres pays
288 (165)
231 (173)
146 (104)
TOTAL
1 508 (702)
1 333 (745)
1 044 (576)
* Audits initiaux : audits de contrôle du respect de la Charte sociale avant référencement.
Nombre d’audits avec alerte * en 2014
Initiaux
Suivi
Bangladesh
17
60
Chine
137
93
Inde
38
33
Autres pays
44
25
TOTAL
236
211
* Une alerte est un point de non-conformité critique relevé durant l’audit et nécessitant une action immédiate du fournisseur.
Répartition des alertes par non-conformité en 2014
Hygiène et sécurité Horaires de travail
Rémunération
Autres *
Bangladesh
80 %
15 %
5 %
0 %
Chine
58 %
18 %
12 %
12 %
Inde
68 %
14 %
8 %
9 %
Autres pays
58 %
18 %
13 %
12 %
TOTAL
63 %
17 %
11 %
9 %
* Autres : alertes liées au travail d’enfants, au travail forcé, à la liberté d’association, à la discrimination ou à des pratiques disciplinaires.
Les audits comptabilisés dans ces tableaux sont ceux réalisés dans le
cadre de l’ICS et commandités par Carrefour. Ils couvrent l’ensemble
des fournisseurs alimentaires et non alimentaires avec lesquels Carrefour
travaille ou souhaite travailler. Carrefour a participé à la création de
l’Initiative Clause Sociale (ICS), qui regroupe 20 enseignes de distribution.
L’ICS permet à ses membres de partager un Code, une méthodologie et
une base de données d’audits commune : chacun d’entre eux l’alimente
en y intégrant les résultats obtenus lors des audits sociaux réalisés auprès
de ses fournisseurs. Depuis le début de l’initiative, Carrefour contribue
au volume des audits à hauteur d’environ 50 %.
◗
Promouvoir les accords collectifs
◗
La convergence des standards de contrôle des fournisseurs
Lors de son intervention auprès de l’OCDE, le Secrétaire Général de
Carrefour a réaffirmé le fait que « le respect des conditions sociales
de fabrication ne doit pas être un sujet concurrentiel ». Cette position,
qui guide l’action de Carrefour sur le respect des droits de l’Homme, a
conduit Carrefour en 2014, dans le cadre des discussions au sein du
Conseil des droits de l’Homme de l’ONU, à promouvoir le développement
de normes internationales (ONU) sur la question des entreprises et des
droits de l’Homme et, en 2015, la convergence des standards de contrôle.
Carrefour souhaite assumer ses responsabilités directes et exercer
son influence sur ses fournisseurs. L’influence du Groupe sur les
fournisseurs de ses fournisseurs reste indirecte. À ce titre, Carrefour
demande à ses fournisseurs qu’ils imposent les mêmes standards en
matière de condition de travail à leurs fournisseurs et s’engage dans
les collaborations nécessaires pour faire évoluer les pratiques sociales.
En 2006, le Groupe a participé, aux côtés de trois autres enseignes
internationales, au lancement de la plateforme multipartite
Global Social
Compliance Programme
(GSCP). Réunissant 34 acteurs majeurs de la
distribution et du monde industriel, cette plateforme œuvre à l’amélioration
continue des conditions des travailleurs
via
l’harmonisation des standards
et outils à l’échelle mondiale. Le GSCP est ainsi à l’origine d’un Code de
référence élaboré sur la base des meilleures pratiques mais également
d’une méthodologie d’audit, de critères de sélection des auditeurs,
d’un référentiel environnemental et d’un processus d’équivalence qui
devraient permettre d’éviter la duplication des audits sociaux sur les
sites de production. L’ambition en 2015 est d’œuvrer à la convergence
des méthodes.
◗
Bilan de l’Accord pour la sécurité incendie et des bâtiments
au Bangladesh
En mai 2013, Carrefour a été un des premiers distributeurs en France
à signer l’accord
Fire and Building Safety Bangladesh
. Cet accord
regroupe désormais près de 200 signataires et sa mise en œuvre
en 2014 s’est traduite par la réalisation d’inspections de la structure
des bâtiments, de la sécurité incendie et la diffusion de la liste de plus
de 1 700 usines concernées. En 2014, toutes les usines travaillant
avec Carrefour ont été contrôlées dans le cadre de l’Accord, une
organisation spécifique a été mise en place pour réaliser le suivi des
contrôles. Un site Internet permet de suivre l’avancée des travaux de
cet accord :
www.accordbangladesh.com.