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Gouvernement d’entreprise
Gestion des risques
Environnement, pression
Ce travail a été mené sur l’ensemble des pays dans lesquels le Groupe
est présent, directement ou en franchise, avec un exercice prospectif
et évolution réglementaires
par rapport au changement climatique, notamment à travers un atlas
Les réglementations auxquelles le Groupe est soumis dans les pays où des risques naturels, des diagnostics par péril et pays permettant
il est présent, tout comme les évolutions réglementaires et les actions
d’identifier les sites «
sensibles
», des fiches de prévention.
menées par les régulateurs locaux, nationaux ou internationaux sont
Terrorisme et criminalité
susceptibles d’avoir un impact sur notre activité et les performances
financières du Groupe.
Par la multiplicité de ses contreparties, le très grand nombre de sites et
Tant en France qu’à l’international, le Groupe est soumis à de
son activité de flux considérables, humains, produits et financiers, le
nombreuses législations et réglementations régissant l’exploitation
secteur de la grande distribution est exposé aux risques criminels et
d’établissements ouverts au public, la protection des consommateurs,
terroristes avec des impacts directs et indirects significatifs,
la relation industrie – commerce ainsi qu’à certaines réglementations
notamment dans les magasins.
particulières liées à des activités spécifiques (banque, assurance,
e-commerce, immobilier, stations-service).
Les mesures de prévention et de protection de chaque site sont
déterminées en fonction de l’exposition au risque, avec une revue
Le suivi et la prise en compte des réglementations sont assurés au
régulière des dispositifs et une adaptation en fonction de l’évolution de
niveau de chaque pays par la Direction juridique locale sous la
la menace.
coordination et la supervision de la Direction juridique Groupe. Dans
une logique d’anticipation et d’allocation optimale des ressources, la Les événements intervenus en 2015 dans plusieurs pays
Direction juridique Groupe a également développé et déployé une d’implantation du Groupe ont conduit le Groupe à revalider et, le cas
démarche de cartographie des risques juridiques prenant notamment
échéant, à réajuster les dispositifs de prévention et de gestion de
en compte l’environnement, la pression et les évolutions
crises.
réglementaires.
Stratégie et gouvernance
3.5.1.2
Le Groupe est également attentif à l’évolution de la réglementation en
matière de protection des données personnelles et d’information des
Définition, adaptation et mise en œuvre
consommateurs en cours de discussion au niveau français et
européen.
de la stratégie
Évolution du secteur et
Dans un environnement politique, économique, social et concurrentiel
environnement concurrentiel
incertain et complexe, une conception, une communication et une
exécution inefficaces ou inadaptées de la vision et de la stratégie du
Particulièrement exposé aux évolutions des comportements des
Groupe tout comme une difficulté à gérer des projets ou des
consommateurs dans un contexte de mutations technologiques, le
restructurations, pourraient nuire à sa réputation, à ses performances
secteur de la distribution est caractérisé par une dynamique
financières et opérationnelles.
concurrentielle importante avec des marchés saturés en Europe et des
La construction de la stratégie fait l’objet d’un travail approfondi au
marges plutôt faibles. Cela conduit à une évolution constante et rapide
niveau de chaque pays sous la coordination de la Direction Générale,
du secteur qui pourrait avoir des impacts sur l’activité et les
avec une revue régulière des objectifs et des engagements permettant
performances du Groupe.
une allocation optimale des ressources, dans le cadre d’un suivi de
Le suivi et la prise en compte de l’environnement concurrentiel et de
l’activité et des principaux plans d’actions.
ses évolutions sont réalisés au niveau de chaque pays et assurés au
Conformité et loyauté des pratiques
niveau du Groupe par la Direction Générale, dans une logique
d’anticipation et d’identification d’opportunités de développement ou
d’arbitrages.
Dans un contexte de judiciarisation accrue, avec des autorités de
contrôle disposant de pouvoirs étendus, le non-respect des
Catastrophes naturelles et changement
réglementations tout comme le non-respect d’engagements
climatique
contractuels tant dans le cadre des activités opérationnelles que dans
la relation avec ses collaborateurs peuvent avoir un impact important
Dans la majorité de ses pays d’implantation, le Groupe peut être sur ses performances financières et sa réputation.
exposé aux catastrophes naturelles avec des impacts directs ou
Dans le cadre d’une démarche de prévention, la Direction juridique
indirects sur ses activités, ses actifs et ses collaborateurs, et des
Groupe construit et met en œuvre au niveau du Groupe et dans les
conséquences sur sa situation financière. Dans un contexte de
pays des programmes d’information et de formation impliquant
changement climatique, l’évolution des conditions météorologiques
l’ensemble des collaborateurs concernés. L’importance du strict
pourrait avoir également des impacts sur ses opérations, notamment
respect des réglementations partout où le Groupe est présent et dans
au niveau du comportement de ses clients.
l’ensemble de ses activités est par ailleurs le premier principe
Depuis 2008, le Groupe a mené un travail approfondi pour améliorer la fondamental du Code de conduite professionnelle du Groupe
prise en compte des risques naturels dans ses opérations et a actualisé applicable à l’ensemble de ses collaborateurs. Le dispositif éthique de
en 2014 sa cartographie afin de développer la connaissance, améliorer
l’entreprise est présenté dans le chapitre
2 du Document de Référence
l’évaluation, adapter les actions de préventions et ajuster les
consacré à la Responsabilité Sociétale.
couvertures d’assurances.
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DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2015