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Accueillir,
conseiller,
fidéliser,
c’est…
100% au service des clients
Les équipes Carrefour mettent tout
leur savoir-faire et toute leur énergie
au service des clients. Accueillir,
informer, conseiller, accompagner,
trouver des solutions pour chacun :
c’est le cœur même dumétier
de commerçant, tel que nous le
concevons. Pour un service encore
plus performant, chaque magasin
adapte son offre, ses horaires
d’ouverture et sa gamme de solutions
de proximité (livraison, location
de véhicules, retrait de colis...)
aux besoins de sa clientèle.
Service compris
Lieux de courses et lieux de vie,
les magasins Carrefour proposent
une large palette de services, depuis
les offres de voyage et de billetterie
jusqu’aux services bancaires
en passant par les services de
proximité.
Objectif fidélisation
La plus grande fierté de Carrefour
–et lemeilleur garant de sapérennité–
c’est la fidélité des clients. Une
fidélité qui se mérite chaque jour,
avec une offre variée et attractive,
un accueil et un service chaleureux,
des magasins agréables. Et qui se
prolonge au travers de programmes
de fidélisation simples, porteurs
d’avantages significatifs pour
le client.
Rapport d’activité et d’engagement responsable 2014 – 69