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Des magasins
optimisés
Venir chezCarrefour, c’est avoir l’assurance
de profiter d’une offre de qualité auxmeilleurs
prix et bénéficier de l’expertise des équipes
Carrefour dans la conception et l’exploitation
desmagasins.
Des services de proximité
Assistance après-vente, assistance informatique
à domicile, banque, billetterie spectacle, cartes
et coffrets cadeaux, locationde véhicules,
reproductionde clés, retrait de colis, livraison
de fuel, stations-service, voyages…
Autant de services à retrouver dans lesmagasins.
ACCUEILLIR CONSEILLER FIDÉLISER
L’ACCUEIL,
SERVICE COMPRIS
La qualité de l’accueil repose
sur quatre fondamentaux :
une signalétique claire et efficace,
à l’extérieur comme à l’intérieur
desmagasins, deshoraires
d’ouverture adaptés auxmodes
de vie, le déploiement de services
de proximité enmagasin
et la disponibilité
des collaborateurs.
12
,
5
MILLIONS DE PASSAGES
EN CAISSE CHAQUE JOUR
DATA
Station-service
Bienvenue
chezCarrefour
Serviceaprès-vente
+ DE
100
MILLIONS DE MÉNAGES
ACCUEILLIS CHAQUE ANNÉE
À l’écoute des clients
Quels que soient leur poste et leur niveau de
responsabilité, les collaborateursCarrefour reçoivent
des formations spécifiques à l’accueil, à l’écoute
et au service client, à l’instar de la formation « Tous
acteurs, tous clients », pour apporter une réponse
rapide et complète à la demande d’un client.
Retrait colis
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