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Elle permet aux consommateurs de bénéficier de produits
gratuits en donnant leur avis. Ainsi, plus de 10millions d’avis
de consommateurs ont déjà été reçus de la part de plus de
500000membrestesteurs.
Dans tous les pays, Carrefour propose également des appli-
cations mobiles aux usages multiples. Avec la nouvelle
application
Mi Carrefour
lancée en Espagne, c’est l’assurance
d’accéder à ses tickets de caisse, de composer sa liste de
courses avec un système vocal ou encore de consulter en
temps réel le solde de son compte fidélité. La nouvelle version
de l’application Carrefour &moi en France permet de profiter
des derniers bons plans et de réaliser des économies avec des
e-coupons promotionnels, système également proposé aux
utilisateursdel’applicationàTaïwan.
Carrefour cultive aussi cette relation de proximité avec des
programmesdefidélitéattractifs.EnItalie,leGroupeestassocié
au programme multi-entreprises
Payback
et permet à plus
de 4,1millions de clients de bénéficier d’un large catalogue
Échangeons via
les réseaux sociaux !
Dans tous les pays, Carrefour
renforce sa présence sur les
réseaux sociaux et est toujours
disponible pour ses clients :
informations sur les enseignes,
avis sur les produits, jeux-
concours, vidéos pédagogiques
ou humoristiques, recrutement,
pour développer des relations
toujours plus étroites et assurer
lemeilleur niveau de service.
>
À Taïwan, Carrefour orchestre
de multiples campagnes sur
YouTube® et Facebook®, dont
la page comptabilise plus
de 710000mentions
« j’aime »
.
>
En Italie, Carrefour a fait le buzz
en 2015 avec plus de 20millions
de vues pour des vidéos réalisées
avec des influenceurs comme
FrankMatano, Game Therapy
ou Francesco Facchinetti.
>
En France, avec près de
2,5millions de fans cumulés
sur les réseaux sociaux, Carrefour
encourage les internautes à la
conversation sur Facebook®,
Twitter®, Instagram®, Google+®
et YouTube®.
decadeauxmultipartenaires.EnFrance,lenouveauprogramme
Mon Club PASS permet aux clients d’accéder à des conseils
et à des remises spécifiques selon leurs centres d’intérêt
préalablement définis : cuisine et vins, famille et loisirs ou
encorehigh-techetculture.
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