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Miroir, mon beau miroir
Grâce à des miroirs virtuels
déployés dans certains magasins
Carrefour, les clients peuvent
visualiser leur dernier coup de
cœur de la collection Tex à 360°.
En cas de doute, ils peuvent
même solliciter leurs proches
pour un avis en envoyant photo
ou vidéo via les réseaux sociaux
ou par e-mail.
Objets personnalisés
Une nouvelle coque de
téléphone, un tee-shirt ou
une assiette personnalisée?
Rien de plus simple avec les
espaces
My Design
dédiés à
la personnalisation de produits
du quotidien et déployés dans
les hypermarchés français.
Les possibilités de créations
sont illimitées et prêtes
en quelques minutes.
Des écrans
à votre service
Dans tous les pays, les écrans,
interactifs ou non, investissent
les rayons des magasins pour
permettre aux clients d’accéder
à une offre élargie, une
information complémentaire
ou un service particulier.
À Taïwan, des écrans situés
à l’entrée des magasins
diffusent informations et
promotions à destination
de la clientèle des galeries
commerciales, à l’image
du nouveau magasin de Xi Ke
ouvert en 2015.
son compte fidélité ou bénéficier de conseils pour choisir
un produit bébé; des écrans pour commander des articles
lourds (eaux, sodas, lessives…) à retirer au
drive
une fois ses
courses terminées; des solutionsnumériquespour accéder à
un catalogue de produits plus large qu’en magasin (livres,
gros électroménager…), facilement commandables et
livrables à domicile ou en magasin, etc. Dans tous les pays,
Carrefour met enœuvre des services innovants pour faciliter
et agrémenter l’expérience d’achat de ses clients. L’utili-
sation des téléphones mobiles en magasin est ainsi
largement encouragée, qu’il s’agisse de dénicher une idée
recette ou de se renseigner sur un produit grâce à un
QR code
. Pour accompagner ces évolutions, le déploiement
deréseauxWi-Fidanslesmagasinsetdesolutionsdepaiement
sans contact s’accélère, apportant ainsi un service utile et
adapté aux exigences des clients. De nouvelles offres de
restauration sont également proposées dans lesmagasins et
lesgaleriesmarchandes.
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