13 / 106
De nouvelles
expériences client
Dans tous les pays, les hypermarchés
regorgent de nouveaux concepts et de
nouvelles offres pour proposer aux clients de
faire leurs courses de manière plus ludique,
plus agréable et plus facile. De nouveaux
espaces et boutiques spécialisées sont ainsi
proposés aux clients des hypermarchés
Carrefour.
Les rayons parfumerie ou textile sont profon-
dément repensés, l’offre de produits bio
davantage valorisée, et de nouveaux
corners
font leur apparition : bar à burgers ouà tapas,
sushis et
dim sum
ou, comme dans le nouvel
hypermarché deMons enBelgique, une offre
de bière brassée sur place et de café torréfié
maison. Parmi les nouveautés, les clients
italiensde l’hypermarchédeCarugatedans la
banlieue de Milan peuvent découvrir un
restaurant
Terre d’Italia
, un espace marché
régional de 2000m
2
et de nombreux écrans
connectés. La digitalisation des magasins
permet également aux clients de profiter de
services exclusifs innovants comme le
Shop&Go
en Espagne,
Caya Ya
en Argentine
ouledéploiementdupaiementsanscontact.
13