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Document de Référence 2014
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Responsabilité sociétale
Les résultats
Pour les indicateurs Sacs de caisse et Publications commerciales, les
consommations des magasins ouverts en cours d’année ainsi que des
magasins franchisés peuvent être incluses.
Le nombre de mètres carrés de surface de vente à prendre en compte
n’inclut pas les surfaces des réserves, ni des laboratoires, ni de la galerie
commerciale le cas échéant. Le Groupe préconise aux BUs de prendre
en compte la surface de vente des magasins ouverts au 1
er
jour de la
période de reporting.
Périmètre des indicateurs RH
:
Le périmètre s’applique à toutes les BUs du Groupe, les sièges, services
marchands ainsi que Carrefour Banque et Carrefour Property.
En 2014, l’indicateur relatif au taux de gravité des accidents du travail
(nombre de jours d’absence pour motif d’accident/1 000 heures de travail)
correspondant au format Atacadão et consolidé dans les hypermarchés
du Brésil n’a pas pu être intégré au reporting.
Carrefour Banque ainsi que Carrefour Property Development en tant que
sociétés émettant des titres sur un marché réglementé ont publié les
informations sociales, environnementales et sociétales dans leur propre
rapport de gestion conformément à la réglementation.
◗
Variation du périmètre
Les variations de périmètre sont liées à des créations, des acquisitions,
des cessions ou fermetures de magasins ou de BU.
En cas de créations ou d’acquisitions d’une BU après le 1
er
janvier 2014,
celle-ci n’est pas incluse dans le reporting.
Il convient de noter que les effectifs de Erteco France ont été intégrés
en décembre 2014.
En cas de cession ou de fermeture d’une BU courant 2014, celle-ci est
exclue du reporting pour les données environnementales sur la totalité
de l’année.
◗
Indicateurs RSE
◗
Principes applicables
Le reporting RSE applique les principes suivants :
■
précision
: le groupe Carrefour s’efforce de s’assurer de l’exactitude
des données publiées, en multipliant les contrôles internes manuels
et automatiques ;
■
comparabilité
: le Groupe s’efforce de maintenir une homogénéité
au fil de ses reportings. Les chiffres présentés sur plusieurs années
obéissent à la même définition.
◗
Choix des indicateurs
Le groupe Carrefour s’est doté depuis 2003 de KPI associés à ses
priorités stratégiques en termes de RSE. Ces indicateurs, revus au fil
des années, ont pour objectif de suivre les engagements pris par le
Groupe et les progrès en termes de performance environnementale
et sociale. Chaque KPI a été choisi par le Groupe pour sa pertinence
par rapport aux activités du Groupe mais aussi en vue de répondre aux
attentes des parties prenantes ainsi qu’aux obligations réglementaires.
◗
Référentiels utilisés
Le rapport de gestion 2014 suit les recommandations du Pacte Mondial
relatives à la « Communication sur le progrès », les lignes directrices
du
Global Reporting Initiative
G3 (Niveau B), ainsi que les principes
Directeurs de l’OCDE (voir tableau de croisement pages 254 à 257).
Il répond également en complément du rapport annuel aux exigences
de l’article 225 du Code de commerce.
Un protocole de reporting RSE a été élaboré par la Direction RSE du
Groupe. Il précise les règles de collecte, de calcul et de consolidation
du Groupe.
Par ailleurs, chaque correspondant reporting dispose,
via
l’application
informatique de reporting BFC, outil de gestion des données
extrafinancières Groupe, d’une procédure de collecte des données,
d’un guide d’utilisation de l’application de reporting BFC, de fiches
définitions pour chaque KPI environnemental et d’une check-list des
points à contrôler, qu’il diffuse en interne aux responsables reporting RSE.
Depuis l’exercice 2009, les indicateurs ressources humaines sont
collectés
via
l’application de reporting ressources humaines Groupe
et obéissent aux définitions réalisées conjointement entre la Direction
ressources humaines Groupe et la Direction RSE.
◗
Spécificités méthodologiques :
précisions et limites
L’ensemble de ces informations sont indiquées dans le protocole de
reporting RSE du Groupe et dans les fiches définitions KPI disponibles
dans l’application de reporting du Groupe pour les KPI environnementaux
et auprès de la Direction ressources humaines Groupe pour les KPI
sociaux.
Les indicateurs environnementaux et sociaux peuvent présenter des limites
méthodologiques du fait de l’absence d’harmonisation des définitions et
législations nationales/internationales (exemple : les accidents du travail)
et/ou de la nature qualitative donc subjective de certaines données
(comme les indicateurs qualité achat, démarche logistique, parties
prenantes et sensibilisation consommateurs).
◗
Informations environnementales
Émissions de CO
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: afin d’évaluer les émissions de CO
2
liées à la
consommation d’énergie (électricité, gaz et fioul) et aux fluides réfrigérants
des magasins, des facteurs de conversion (de kWh et kg en équivalent
kg CO
2
) sont utilisés. Ils proviennent d’organismes internationalement
reconnus, comme l’IPCC (
Intergovernmental Panel on Climate Change
)
et l’AIE (Agence Internationale de l’Energie). On note que lorsque les
BUs disposent de facteurs nationaux spécifiques, elles ont la possibilité
de les utiliser et les émissions de CO
2
associées sont alors calculées
par l’outil sur la base de ces facteurs.
Le facteur d’émissions lié à la consommation d’électricité des BUs France
est mis à jour chaque année en fonction des modifications apportées
au contrat d’approvisionnement d’électricité (50 %marché régulé/50 %
marché ouvert).