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64 Document de Référence 2014
Responsabilité sociétale
2
Les résultats
2.3.3
Méthodologie de reporting des indicateurs RSE
2.3.3.1
Méthodologie de reporting
des indicateurs RSE
La Direction RSE s’appuie pour l’élaboration du rapport de gestion
2014 sur un Comité de pilotage réunissant les directions du Groupe
concernées (Direction qualité, Direction Ressources Humaines, Direction
Juridique, Direction marketing, Direction des Actifs, Direction commerciale
et marchandises, Direction logistique) et des représentants de la file
Développement durable des principaux pays européens.
◗
Principes applicables à la rédaction du rapport RSE
Sur la base des principes de reporting du GRI G3 (
Global Reporting
Initiative
), le rapport de gestion du groupe Carrefour applique les principes
suivants :
◗
Contexte de RSE (Responsabilité Sociale de l’Entreprise)
Carrefour replace ses propres performances au sein du contexte et des
contraintes sociales, économiques et environnementales pesant sur le
Groupe, et met en perspective les données qu’il fournit.
◗
Intégration des parties prenantes
La démarche initiée sur la base d’un dialogue permanent avec les parties
prenantes (clients, collaborateurs, partenaires-franchisés, fournisseurs,
collectivités et actionnaires) permet au groupe Carrefour d’anticiper
et de répondre aux attentes des différents publics et de prévenir les
risques. La transparence des engagements et l’implication des parties
prenantes dans leur mise en œuvre permettent d’envisager ensemble
des solutions pérennes et de s’assurer de la mobilisation de tous les
acteurs concernés. Ce dialogue et ces partenariats sont menés soit au
niveau du Groupe par la Direction RSE, soit au niveau local par les pays,
les enseignes et les magasins.
◗
Pertinence
Le contenu du rapport de gestion se concentre sur les enjeux sociaux,
économiques et environnementaux les plus significatifs pour l’activité du
Groupe. Les éléments sur l’équilibre alimentaire, le respect des droits
sociaux ou encore sur l’efficacité énergétique en sont des exemples.
◗
Régularité
Depuis quatorze ans, Carrefour produit et publie chaque année un rapport
de développement durable. Depuis 2012, il est intégré dans le rapport
de gestion du Groupe.
◗
Clarté
Le groupe Carrefour est conscient du niveau de connaissance de chacune
de ses parties prenantes et s’efforce de présenter une information
compréhensible par le plus grand nombre, tout en maintenant un niveau
de détail approprié.
◗
Périmètre de reporting
◗
Principes applicables
Exhaustivité
: le Groupe s’efforce d’être le plus exhaustif possible. Ainsi,
le reporting RSE couvre le déploiement sur le terrain de sa démarche
dans les 10 pays intégrés et les indicateurs clés de performance (KPI)
couvrent quant à eux 99,4 % du CA HT consolidé du Groupe.
Comparabilité
: les chiffres présentés sur plusieurs années et les
évolutions sont calculés à Business Units (BU) comparables. Le périmètre
est systématiquement explicité. Les BUs exclues du périmètre sont
indiquées à côté de chaque graphique présenté dans le rapport.
◗
Périmètre de reporting pour l’exercice 2014
Périmètre des indicateurs environnementaux
(Énergie, Eau, Fluides
réfrigérants, Déchets, Sacs de caisse, Publications commerciales) :
Le reporting des KPI RSE s’applique à toutes les BUs du Groupe.
La matrice ci-après indique les BUs du Groupe en 2014.
Pays Abrév. HM SM PRX C&C Format
Abréviation
France FR
Hypermarché
HM
Espagne ES
Supermarché
SM
Italie
IT
Magasins
Belgique BE
de proximité
PRX
Pologne PL
Cash & Carry
C&C
Roumanie RO
Brésil
BR
Argentine AR
Chine CN
Taiwan TW
BU du Groupe
NS - Activité en démarrage
NA - Pas de format dans le pays
Le périmètre exclut les consommations des activités hors Groupe, du
transport de personnes, des entrepôts, des magasins franchisés, des
sièges et autres bureaux administratifs.
Le périmètre concerne les magasins intégrés ouverts du 1
er
octobre
au 30 septembre de la période de reporting. En effet, depuis 2012, le
reporting se fait sur 12 mois glissants du 1
er
octobre au 30 septembre
pour ces indicateurs ainsi que les indicateurs produits et logistique. En
2014, les indicateurs eau et déchets correspondant au format Atacadão
et consolidés dans les hypermarchés du Brésil n’ont pas pu être intégrés
au reporting.