57 / 76
RAPPORT D’ACTIVITÉ ET D’ENGAGEMENT RESPONSABLE 2013
57
ENJEUX
L’emploi
des jeunes
Concrétisé par l’embauche et la formation
de jeunes peu ou pas qualifiés, Carrefour
joue son rôle d’ascenseur professionnel et
social. Chaque année, 1400 jeunes accèdent
ainsi, par exemple, à leur premier emploi
chez Carrefour au Brésil dans le cadre du
programme
« JovemAprendiz »
. Le Groupe
noue également des partenariats avec des
écoles et universités, comme en Roumanie,
avec des formations aux métiers de
bouche. En 2013, Carrefour a recruté, en
France, 500 jeunes en contrat d’avenir
(1000 d’ici fin 2014) et 5000 jeunes en
alternance (15000 d’ici fin 2015), encadrés
et formés en interne par un réseau de
3000 tuteurs et conduit une action spé-
cifique en faveur de l’insertion des jeunes
issus des quartiers défavorisés, comme
en témoigne l’investissement de long terme
aux côtés de l’association « Nos Quartiers
ont des talents. »
L’intégration
du handicap
Le Groupe conduit une politique constante
en matière d’insertion professionnelle des
personnes en situation de handicap, qui,
dans certains cas, peuvent avoir besoin d’un
environnement de travail spécifique (ergo-
nomie, sécurité, etc.). D’où l’importance de
bien penser leur accueil et leur accompa-
gnement au sein de l’entreprise. En France,
l’accord « Mission Handicap », initié dès
1999 et renouvelé en 2011, vise ainsi un
triple engagement : recruter des travailleurs
handicapés, les intégrer dans les meilleures
conditions et les maintenir dans l’emploi,
notamment grâce à l’adaptation du poste de
travail. Au Brésil, Carrefour a également
déployé un programme spécifique,
« Eu pra-
tico a inclusão »
, qui a notamment permis en
2013 de multiplier par 2 le recrutement de
personnes handicapées par rapport à 2012,
accompagné d’un programme, «
Meu amigo
e especial
» pour stimuler l’intégration en
interne. En Pologne, Carrefour encourage le
recours à des contrats aidés en partenariat
avec l’association Ekon, ayant permis le
recrutement de 150 personnes en situation
de handicap mental.
L’égalité
hommes-femmes
La proportion de femmes managers pro-
gresse régulièrement, sous l’effet d’une poli-
tique volontariste qui promeut l’égalité
hommes-femmes à tous les niveaux (recrute-
ment, évolution, salaire…) et dans tous les
pays, au travers notamment d’un programme
«Women Leaders
»
. EnPologne par exemple,
les femmes occupent aujourd’hui plus de
50%des postesmanagériaux. Desmesures
sont engagées sur la durée dans chaque
pays : sensibilisation desmagasins, formation
et coaching, aménagement des temps de
travail… Dans le même objectif, le recrute-
ment prioritaire de jeunesmanagers féminins
était à l’honneur du programme visant à l’in-
sertion de jeunes diplômés à haut potentiel,
« Jovenes Profesionales »,
en Argentine. Le
Groupe s’est également engagé en 2013 en
signant les
« UN Women Empowerment
Principles »
, élaborés par l’ONU Femmes,
7 principes d’action pour développer la parité
au sein de l’entreprise.
L’expérience
au service
du commerce
Expertise, compétences, transmission des
savoir-faire…Chez Carrefour, les collabora-
teurs expérimentés sont accompagnés par
l’entreprise, au travers d’accords collectifs et
de plans d’action ciblés : embauches, tutorat,
gestion de la seconde partie de carrière…
En Argentine par exemple, les magasins ont
lancé «
Yo Trabajo
», un programme de
recrutement et d’accompagnement destiné
aux plus de 40 ans. En France, les accords
intergénérationnels signés au second
semestre 2013 comportent également plu-
sieurs volets, dont le recrutement de per-
sonnes de plus de 50 ans, la prévention de
la pénibilité, le développement du tutorat-
seniors ou l’aménagement des fins de car-
rière professionnelle. Par ailleurs, en
Belgique, Carrefour a initié en 2013 la mise
en œuvre d’un plan d’action personnalisé
qui sera proposé à tous ses collaborateurs
de plus de 45 ans, visant à les accompagner
via des programmes de formation, de déve-
loppement des compétences et l’adaptation
des temps et des conditions de travail.
La lutte et la
sensibilisation
contre les
discriminations
Au-delà des grands principes de sa poli-
tique en la matière, Carrefour conduit dans
chaque pays des actions spécifiques adap-
tées aux spécificités locales pour sensibiliser
ses collaborateurs et ses clients à la lutte
contre les discriminations : formation et
« ambassadeurs diversité » dans les maga-
sins au Brésil, égalité de traitement et lutte
contre l’exclusion sociale en Espagne, cam-
pagne interne contre les discriminations
en Argentine… En Pologne, Carrefour a
également renforcé ses engagements
en matière d’égalité des chances en
signant, en octobre 2013, la « Charte de la
diversité », initiative internationale promue
par la Commission européenne.