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RAPPORT D’ACTIVITÉ ET D’ENGAGEMENT RESPONSABLE 2013
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SERVICES
DES SERVICES
BANCAIRES ET
D’ASSURANCES
Carrefour propose à ses clients
des solutions de financement,
d’épargne et d’assurance
dans 930 agences et stands
financiers à travers le monde.
Le développement de ces
services s’est poursuivi en 2013,
avec de nouvelles cartes et
avantages pour les clients
de Carrefour Banca en Italie,
de nouvelles assurances
patrimoniales proposées aux
clients argentins, des offres
promotionnelles spéciales
en magasin pour les clients
taïwanais ou encore de
nouvelles facilités de paiement
en Roumanie.
DES LOISIRS
POUR TOUS
Plus de 400000 clients français
partent tous les ans avec
Carrefour Voyages, dont le
développement s’est accéléré
en 2013 avec de nouveaux
partenariats d’affiliation et de
nouvelles agences franchisées.
En Espagne, Carrefour
Viajes
a construit, en trois ans,
le troisième réseau le plus
important du pays avec plus
de 500 agences. Côté
spectacles, ce sont plus
de 60000 événements que
les clients français peuvent
réserver dans les 420 espaces
dédiés en magasin, mais aussi
directement en ligne. L’offre
en Belgique s’est également
étoffée avec notamment des
billets d’entrée dans de
nombreux parcs d’attractions.
POUR UNE ÉNERGIE
MOINS CHÈRE
Carrefour s’attache chaque jour
à réduire la facture énergétique
de ses clients, avec des actions
simples et concrètes, en
proposant par exemple les
meilleurs prix sur les carburants
et le fuel dans ses nombreuses
stations-service adossées à ses
hypermarchés et supermarchés.
En 2013, Carrefour a également
instauré en France la prime
écotravaux. Versée sur le compte
fidélité des clients qui réalisent
chez eux des travaux ou achètent
des équipements permettant
une économie d’énergie :
isolation, chauffage au bois,
pompe à chaleur, cette prime
peut atteindre 3000 euros.