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CONSTRUIRE DES RELATIONS DURABLES AVEC NOS CLIENTS
L’innovation est un état d’esprit.
Elle génère fierté, satisfaction
clients et croissance. En 2015,
Air Liquide France Industrie
a créé une Direction de
l’Innovation afin d’encourager
les initiatives et le succès
rapide d’idées et de solutions
innovantes.
1. UN RÉSEAU D’EXPERTS
POUR OFFRIR
DES SOLUTIONS
ADAPTÉES AUX BESOINS
DE NOS CLIENTS
Pour mettre en œuvre les solutions déve-
loppées par les équipes de Recherche et
Développement du Groupe, Air Liquide
France Industrie s’appuie sur l’expertise
d’ALTEC (Air Liquide Technology Center),
un département composé d’experts dans
les métiers des clients.
C. Innover pour
répondre aux besoins
de nos clients
Ces experts interviennent depuis la com-
préhension du besoin du client jusqu’à la
réalisation du projet, puis le suivi et l’amé-
lioration de l’installation.
Le plus souvent, ils opèrent dans la concep-
tion et la mise en œuvre de matériel d’appli-
cation : tunnels de surgélation cryogénique,
systèmes d’injection de gaz et de contrôle
d’atmosphère de fours de traitement ther-
mique des métaux, etc.
Un réseau d’experts techniques a également
été créé grâce au programme Technical
Community Leaders (TCL) pour répondre à
des attentes clients et capitaliser au sein du
Groupe sur les domaines de compétences.
2. NOS ACTIVITÉS
DE DÉVELOPPEMENT
La politique d’innovation au service de nos
clients s’est déclinée, en 2015, selon plu-
sieurs dimensions.
Évolution continue de nos lignes de produits
gaz conditionnés au service de nos clients,
de l’artisan aux grands sites industriels.
2015 a vu, ainsi, le renouvellement complet
de la gamme de gaz techniques ARCAL™
pour les opérations de soudage à l’arc, plus
particulièrement adaptées aux industries les
plus exigeantes : aéronautique, nucléaire,
pétrochimie, oil & gas, etc.