Document de référence 2016

252 – GECINA Responsabilité et performance RSE Document de référence 2016 Phase Construction Phase Exploitation Documents types « modèles » à réutiliser et à adapter aux spécificités de chaque opération - - Cahier des charges preneur - - Guide d’occupation environnementale exploitant - - Guide d’occupation environnementale usagers - - Guide d’exploitation environnementale - - Programme performantiel synthétisant les exigences en termes de qualité, d’usage et de performances techniques et environnementales pour les bâtiments de bureaux et les résidences étudiants (document intégrant systématiquement les exigences de la certification NF Habitat HQE) - - Engagement type pour la certification - - Listing type pour analyse environnementale - - Cahier des charges mission AMO HQE™ - - Contrat type sous forme de check-list - - Charte d’organisation environnementale de chantier - - Définition du périmètre de certification - - Engagement environnemental type - - Compétence et formation - - Tableau de bord et plan d’actions - - Travaux - - GOE - - Liste des risques avérés et réels - - Fiche d’évaluation des prestations - - Étude d’intégration - - Gestion des déchets Outils de pilotage Documents à compléter au fur et à mesure de l’évolution du projet pour un suivi des performances visées - - Tableau de suivi des immeubles certifiés HQE™ en exploitation et en construction/rénovation - - Réunion du Comité de pilotage - - Tableau de bord « bâtiment responsable » reprenant les 11 thèmes techniques pour suivi, à chaque phase, des choix techniques, des performances atteintes par indicateur et des labels associés - - Tableau de capitalisation - - Grilles d’évaluation des prestataires conception et réalisation - - Bilan de l’opération - - Fiche opération - - Fiche environnementale - - Planning des opérations - - Présentation HQE™ Exploitation - - Rapport d’audit Interne - - Cahier des charges pour études techniques HQE™ - - ODJ Réunion d’exploitation - - Check List RMA - - Documents environnementaux pour baux - - Politique RSE Gecina - - Formation - - Revue système de management d’exploitation - - Qualité de l’air - - Plan de communication - - Gestion documentaire Les procédures et documents types sont partagés avec l’ensemble des intervenants concernés par les projets et les immeubles en exploitation et sont disponibles sur le site Internet de Gecina (http://www.gecina.fr/fr/patrimoine.html). En 2016, les deux organismes français de certification des bâtiments, Certivéa (pour le tertiaire) et Cerqual (pour le résidentiel), ont décidé d’unifier leurs approches par l’établissement d’un référentiel commun de construction et d’exploitation, baptisé SMR (Système de Management Responsable). Gecina a d’ores et déjà fait reconnaître son système de management environnemental par Cerqual et a obtenu un niveau 2 de maturité, sur un maximum de trois. Toutes les résidences étudiants en développement sont engagées dans la certification NF Habitat HQE™ avec ce système de management. Les résidences étudiants en exploitation entreront en certification en 2017 à travers le référentiel NF Habitat HQE™ en exploitation. Un travail a débuté avec les sociétés de maintenance des résidences pour que les exigences de la certification soient intégrées aux opérations d’entretien. Une fois ce travail abouti, la part des surfaces dont l’application du SME est certifiée atteindra 62 %, soit une augmentation de 2 points. En 2017, l’audit réalisé par Certivéa déterminera le niveau de maturité du système de management de Gecina pour ses bâtiments tertiaires par rapport à son SMR. Analyse de la performance Gecina poursuit sa démarche de certification par tierce partie. Elle dispose désormais d’un patrimoine en exploitation certifié de 673 858 m 2 . En y ajoutant les immeubles en développement ayant obtenu une certification, la surface dont l’application du système de management environnemental (SME) a été certifiée atteint 924 351 m 2 , soit 60 % des surfaces du patrimoine. Le faible taux de certification du patrimoine résidentiel et l’écart sur l’objectif de certification HQE™ Exploitation du patrimoine tertiaire se répercutent sur le taux de certification du SME. L’objectif de 65 % de part des surfaces dont l’application du SME est certifiée n’est pas atteint. Certification d l’application SME  2015 2016 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 110 254 6% 13% 21 % 28% 35% 42% 56% 60% 65% 7 % 123 516 239 275 337 380 410 323 666 669 560 710 912 906 924 351 Surface Groupe dont l’application du SME est certifiée Objectif 2016 % des surfaces Groupe dont l’application du SME est certifiée