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millions
de passages en caisse
chaque jour
Un bouquet de services
Services financiers, assurances,
voyages, véhicules de location,
fleurs, spectacles…
Carrefour déploie une offre de
services, portée par des spécialistes,
disponibles à l’accueil des magasins
ou dans des espaces dédiés.
Chaque magasin propose tout ou
partie de cette gamme de services,
en fonction de sa taille et de sa
clientèle. La complémentarité entre
Web, applications mobiles et points
de vente permet de renforcer
la qualité des services et l’expérience
client. En 2015, Carrefour a
notamment développé en France
son réseau d’agences Carrefour
Voyages avec 11 ouvertures
au cours de l’année et poursuivi
le déploiement de son offre de
location de véhicules, aujourd’hui
disponible dans plus de 740 points
de vente.
11
Argentine ou encore
Faz a conta
au
Brésil, toutes les enseignes se mobi-
lisent au quotidien pour offrir les
meilleurs prix aux clients.
Découvrir et explorer
Lesmodesdeconsommationévoluent
en permanence : depuis toujours,
Carrefour détecte les changements
pour proposer à ses clients une offre
adaptée.Lademandedeproduitsissus
del’agriculturebiologiqueserenforce,
faisant de Carrefour le premier distri-
buteur généraliste bio enFrance.
D’autres tendances émergent comme
larecherched’alimentssansglutenou
végétariens.
En 2015, le Groupe est ainsi devenu
le premier distributeur français à
développer une gamme végétarienne
à sa marque, Carrefour Veggie. Dans
touslesrayons,lesclientsdesenseignes
Carrefour peuvent découvrir, en
permanence, des produits innovants,
comme les nouvelles gammes Hyba,
Poss ou Mandine, des produits
Design
by Carrefour
.