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RAPPORT D’ACTIVITÉ ET D’ENGAGEMENT RESPONSABLE 2013
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PERFORMANCES
3.
Contribuer
à la Société en
accompagnant
les collaborateurs
et les partenaires
de l’entreprise
Pour développer une offre de produits de qua-
lité au meilleur prix, Carrefour et ses fournis-
seurs s’engagent à travers des partenariats, qui
reposent sur des cahiers des charges rigou-
reux, une démarche d’amélioration continue et
des audits réguliers des sites de production.
Pour les accompagner, Carrefour déploie un
outil d’autodiagnostic, adossé à la norme
ISO 26000. Un outil précieux pour aider les
fournisseurs à identifier leurs axes d’amélio-
rationet orienter leurs plans d’actionenmatière de
responsabilité sociétale.
En partenariat avec la Fédération internationale
des droits de l’homme, Carrefour a mis en place
une Charte sociale et éthique, qui s’applique à
l’ensemble de ses fournisseurs de produits de
marques propres. Ceux-ci sont notamment tenus
de se conformer aux principales conventions
de l’Organisation internationale du travail (OIT) :
salaires, temps de travail, liberté d’association,
santé et sécurité, etc. Carrefour fait vérifier le
respect de ces exigences par des cabinets
d’audit externe spécialisés. Ainsi en 2013,
Carrefour a commandité 1333 audits sociaux et
146 audits sécurité sur les sites de production
de ses fournisseurs dans les pays à risques.
Vis-à-vis de ses collaborateurs, le Groupe
mène, dans ses pays d’implantation, une action
concrète et cohérente pour donner à tous les
mêmes chances de recrutement et d’évolution
professionnelle. La construction d’équipes
diverses est un atout important pour le Groupe.
Elle lui permet notamment de mieux anticiper
les évolutions de la société, et de mieux appré-
hender les besoins d’une clientèle large et
variée. La contribution de Carrefour à la Société
s’étend également à des actions de solidarité
locale, menées par les collaborateurs à travers
le monde.
EFFECTIFS
357 980 364 795
2012
2013
RÉPARTITION
PAR CATÉGORIE
Cadres
10,6%
Directeurs et
Directeurs Seniors
0,6%
Employés
88,8%
RÉPARTITION
PAR DURÉE
DE TEMPS
DE TRAVAIL
Temps partiel
23,2%
Temps complet
76,8%
PART DES FEMMES DANS
LE MANAGEMENT
Données à BU comparables
(100%du périmètre CAHT consolidé 2013)
En 2013, Carrefour a poursuivi le dévelop-
pement de son programme
«Women Leaders».
2010 2011 2012 2013
34,5 %
35,2 % 36,1 %
36,8 %
NOMBRE MOYEN D’HEURES DE
FORMATION PAR COLLABORATEUR
Données à BU comparables
(83%dupérimètreCAHTconsolidé2013).ExclusHypermarchés
et Supermarchés Brésil.
En 2013, Carrefour a dispensé 5,1 millions
d’heures de formation à ses collaborateurs dans
le monde.
2010 2011 2012 2013
16,5
16,9
17,2 16,5
POURCENTAGE DE SALARIÉS
DÉCLARÉS EN SITUATION
DE HANDICAP
Données à BU comparables
(100%du périmètre CAHT consolidé 2013)
À fin 2013, le groupe Carrefour emploie
9709 collaborateurs déclarés en situation de
handicap.
2010 2011 2012 2013
2,4 %
2,6 %
2,8 % 2,8 %
TAUX DE PROMOTION
INTERNE
47,4 %
51,0 % 50,4 %
2011 2012 2013
RÉPARTITION
PAR TYPE
DE CONTRAT
CDI
93,4%
RÉPARTITION
PAR ZONE
GÉOGRAPHIQUE
CDD
6,6%
Europe
54,6%
Amérique latine
24,4%
Asie
21,0%