Danone // Document d'enregistrement universel 2020

Responsabilité sociale, sociétale et environnementale 5.4 Construire le futur avec les salariés de Danone DANONE DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2020 182 Résultats Au 31 décembre 2020, 100 109 salariés (99 627 en 2019) répartis dans 53 pays (comme en 2019) bénéficient d’une couverture santé conforme aux critères définis par Dan’Cares. Parmi les bénéficiaires de Dan’Cares la plupart ont pu inclure des membres de leur famille. Opportunités La mise en œuvre d’une stratégie solide en matière de santé et de sécurité sur le lieu de travail contribue à renforcer l’engagement des salariés. Elle représente également une opportunité pour l’Entreprise de répondre à leurs nouveaux besoins, comme la prise en compte de l’ergonomie du lieu de travail pour une population vieillissante sur ses sites de production, ou encore la fourniture d’une couverture santé étendue dans le contexte de la crise sanitaire du Covid-19. SÛRETÉ DES SALARIÉS Définition Présente dans plus de 120 pays, Danone est ainsi exposée à de nombreux défis de sûreté et à la responsabilité de protéger tous ses collaborateurs des actes de malveillance. Pour ce faire, Danone analyse les risques sécuritaires par pays et élabore les moyens de prévention adaptés à chaque situation qui sont à mettre en œuvre pour sécuriser l’environnement de travail des collaborateurs et pour réagir efficacement le cas échéant. Politiques Formalisée en 2018, la politique Sûreté signée par le Président- Directeur Général de l’Entreprise définit la vision, la mission et les objectifs de Danone en matière de sûreté. Les directives globales de gestion de la sûreté en énoncent les principes, en particulier par rapport à la protection des salariés. La politique sûreté et santé en voyage définit les règles liées aux déplacements professionnels, en complément de la politique générale Voyage de l’Entreprise. Le département sûreté a également publié des directives spécifiques encadrant les déplacements professionnels à l’international dans le contexte de la crise sanitaire du Covid-19. La dernière version de cette directive est accessible à l’ensemble des salariés depuis le réseau social interne de l’Entreprise. Les procédures opérationnelles de sûreté destinées aux sites de production, formalisées en 2019 sont en cours de déploiement pour l’ensemble des entités de Danone. Gouvernance La gestion des risques de sûreté relève du Directeur Général de la Sûreté et de l’Intelligence Économique qui rapporte au Secrétaire Général de Danone. Le département sûreté comprend quatre pôles d’expertise : • sûreté internationale, chargé (i) du déploiement des directives au niveau régional et local, (ii) des risques liés aux déplacements professionnels et aux communications associées ainsi que (iii) de la protection du capital matériel et immatériel de l’Entreprise ; • sûreté des opérations, chargé de la protection des chaînes d’approvisionnement et des enquêtes en cas de suspicion de fraude alimentaire ; • analyse des risques, chargé de la rédaction des directives et rapports prospectifs, de l’analyse des risques pays et de la veille sécuritaire ; • cybersécurité, chargé de centraliser la politique de Danone en la matière et dont le rôle a été renforcé par la création d’un Cyber-Board et par le rattachement fonctionnel de ce pôle au Directeur Général de la Sûreté et de l’Intelligence Économique. Dans les pays d’implantation, les experts Sûreté assistent les directeurs des ressources humaines, qui sont responsables de la gestion des effectifs locaux, aspects sécuritaires compris. La Direction Sûreté de Danone interagit avec les Pôles de Danone notamment au travers de sessions de formations des Comités de Direction des Pôles de l’Entreprise. Plans d’actions et résultats La gestion des risques de sûreté repose sur les trois piliers suivants : • anticipation et information : veille et analyse des risques pour comprendre lesmenaces sécuritaires auxquelles sont confrontées l’Entreprise et ses salariés, et définir des plans d’actions. En ce qui concerne les salariés, cela se traduit par une cartographie des risques pays et par la collaboration avec les équipes locales pour affiner l’analyse de l’environnement de l’Entreprise. Danone s’assure que les informations relatives aux risques sécuritaires soient bien communiquées aux salariés concernés et que les règles de sûreté liées aux déplacements professionnels fassent l’objet d’actions régulières de communication et de sensibilisa- tion. Dans ce cadre, l’équipe sûreté a développé un module de formation en ligne disponible sur la plateforme d’apprentissage numérique de Danone, Campus X. • prévention et protection : mise en œuvre de moyens de pré- vention pour réduire la probabilité d’occurrence d’incidents, en impliquant ses réseaux d’experts internes et externes. Cela concerne notamment le suivi des déplacements professionnels et des expatriations dans des pays considérés à risque et la mise en place de protocoles de sûreté adaptés. Aussi, le niveau de sûreté des sites de Danone est évalué suivant une grille d’audit. Ces auto-évaluations servent de base à la sécurisation continue menée en collaboration avec les experts de la sûreté. Depuis 2017, 91 % des sites de production ont réalisé l’auto-évaluation sûreté. En 2020, dans le contexte de pandémie, 82 % des sites ont réalisé leur auto-évaluation (périmètre : 176 sites de production). En 2020, l’équipe sûreté a défini un plan de communication, clarifié les rôles et mis à jour la grille d’évaluation afin de prendre en compte les spécificités sectorielles des activités de l’Entreprise. • réponse et gestion d’incidents : mise en place de moyens de réaction si des incidents surviennent et capitalisation sur les expériences passées afin d’améliorer les dispositifs de prévention et protection existants. La Direction de la Sûreté applique en continu un dispositif de veille externalisée ainsi qu’un programme d’assistance médicale et sécuritaire, en collaboration avec la Direction des Ressources Humaines. Ce dispositif de sûreté est ensuite adapté aux risques sécuritaires pour chacune des régions où Danone opère. En 2020, le Security Operational Center (SOC) de Danone a qualifié 57 événements d’importants ou d’urgents, qui ont tous fait l’objet d’une remontée à l’équipe sûreté. Parmi ceux-ci, le SOC a contacté l’équipe sûreté 11 fois (contre 23 en 2019) car des salariés Danone se trouvaient à proximité de la zone concernée. L’équipe sûreté a pris la décision de contacter 2 fois l’ensemble des salariés poten- tiellement affectés par l’événement. La baisse du déclenchement du SOC est liée à la limitation des déplacements en 2020 du fait de la crise sanitaire du Covid-19. Opportunités La mise en place d’actions d’information, de communication et de sensibilisation contribue au bien-être des salariés en sécurisant leur environnement de travail.