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Présentation du groupe Carrefour
Présentation détaillée du groupe Carrefour
Présentation détaillée du groupe Carrefour
1.2
Un commerçant multilocal
1.2.1
Fort de 12
296 magasins dans plus de 35
pays, Carrefour est un des
Ils y parviennent d’autant mieux qu’ils contribuent activement à la vie
leaders mondiaux de la distribution. Aujourd’hui présent en France et au développement de leur territoire, avec une action à plusieurs
métropolitaine et outre-mer (46
% de son parc), dans d’autres pays
niveaux
: partenariats avec les producteurs régionaux, création
d’Europe (41,2 %), en Amérique latine (7,1 %), en Asie (3,3 %), ainsi
d’emplois, parrainage et organisation d’événements, participation aux
que sur d’autres zones (Afrique, Moyen-Orient et République projets économiques, environnementaux et sociaux initiés par les
dominicaine - 2,4
%), le Groupe s’appuie sur un parc de magasins
acteurs locaux,
etc. C’est tout le sens et l’intérêt du multilocal pour
intégrés, franchisés ou développés avec des partenaires locaux.
Carrefour
: des magasins ancrés localement, réactifs, à l’écoute de
leurs clients, bénéficiant du support, de la logistique et des leviers
Dans chaque pays, chaque région, chaque commune, les magasins
d’action d’un groupe de distribution international.
Carrefour proposent une offre de proximité, construite à partir d’une
écoute attentive des clients, de leurs besoins et modes de
consommation.
Un commerçant multiformat et multicanal
1.2.2
Avec ses différentes enseignes et formats, Carrefour dispose de tous les
Les supermarchés
atouts pour répondre à la diversité des besoins des clients, qu’ils soient
urbains ou ruraux, particuliers ou professionnels, en France ou à Une offre alimentaire large et variée, des étals richement pourvus en
l’international.
produits frais et en produits locaux, un assortiment adapté de produits
non alimentaires, des prix attractifs à tous les rayons et des
Dans le monde, les magasins du Groupe se déclinent aujourd’hui sur
promotions régulières. Forts de ces arguments, les supermarchés du
différents formats et canaux
: l’hypermarché avec une offre généraliste
Groupe sont la référence du commerce alimentaire, en ville ou en zone
au meilleur prix, le supermarché, format alimentaire de référence, les
rurale. Sur des surfaces allant de 1
000
m
2
à 3
500
m
2
, les clients
magasins de proximité, pour le service et la praticité, les magasins de
bénéficient de concepts de magasins marchands et conviviaux pour
cash & carry pour les professionnels, l'e-commerce pour satisfaire de
leurs courses du quotidien, aux enseignes Market, Bairro ou Supeco.
nouvelles habitudes de consommation.
Au-delà des offres commerciales faisant la part belle aux produits frais
Les hypermarchés
et aux prix bas, de nombreuses animations et innovations ont
également permis de développer la fidélité des clients en 2015.
À fin 2015, Carrefour compte 3
462 supermarchés sous enseignes
Sur des surfaces de 2
400
m
2
à 23
000
m
2
, les hypermarchés
répartis en France (1
003), dans d’autres pays d’Europe (2
096), en
Carrefour constituent le format des grandes courses pour tous. Les
Amérique latine (168), en Asie (29) et dans d’autres pays* (166).
clients peuvent en effet y trouver un assortiment de 20
000
à 80
000
références de produits alimentaires (produits frais, produits de grande
Les magasins de proximité
consommation, produits locaux…) et non alimentaires (habillement,
électronique, décoration de la maison, culture…). Partout dans le
monde, les hypermarchés Carrefour proposent une offre de qualité et
Une offre de produits allant à l’essentiel, selon les habitudes de
des prix bas toute l’année. La satisfaction des clients passe également
consommation et besoins de la clientèle locale, des prix serrés et une
par des promotions et des animations commerciales pour faire large amplitude horaire, tels sont les fondamentaux des magasins de
découvrir de nouveaux produits, des avantages prix ou encore la proximité du Groupe. Les clients se retrouvent pour leurs courses du
diversité des services proposés.
quotidien dans ces magasins pratiques et proches de chez eux, qui
offrent une ambiance moderne et agréable. Les clients bénéficient de
Le Groupe développe également, sur certains marchés, des magasins
produits et services en phase avec leurs attentes, des solutions repas à
ouverts à la fois aux professionnels et aux particuliers avec des produits
petits prix aux produits essentiels de la vie quotidienne, des «
caisses
vendus à prix de gros, présentés sur palettes et en quantités
panier
» pour accélérer le temps des courses aux services de livraison à
importantes. L’enseigne Atacadão poursuit ainsi son développement
domicile. De 200 m
2
à 900 m
2
, les différentes enseignes du Groupe
au Brésil et au Maroc, de même que Carrefour Maxi en Argentine.
(Express, City, Contact, Bio, Montagne, 8
à Huit,
etc.) expriment leur
À fin 2015, Carrefour compte 1
481 hypermarchés sous enseignes,
ambition
: devenir le référent du commerce de proximité. En 2015, les
répartis en France (242), dans d’autres pays d’Europe (489), en premiers magasins de proximité Carrefour
easy
ont ouvert leurs portes
Amérique latine (304), en Asie (369) et dans d’autres pays*(77).
en Chine.
* Afrique, Moyen-Orient et République dominicaine
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DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2015