CFM INDOSUEZ Wealth Management - Rapport annuel 2020

renforcer notre efficacité opérationnelle conforter notre dispositif de compliance accélérer notre transformation digitale LE VOLET INDOSUEZ - Accompagnement spécifique et renforcement de l’autonomie des collaborateurs pendant la crise - Engagement plus marqué des collaborateurs : progression de 6 points de l’indice d’engagement et de recommandation sur un an - P romotion de l’intrapreunariat (Product Owners) - Lancement de la Digital Academy encourageant la formation individuelle - Bascule de l’ensemble des entités sur un système informatique unique modernisé permettant d’accueillir des solutions externes à forte valeur ajoutée proposées par des Fintech - Concrétisation progressive des projets stratégiques (proposition d’investissement, CRM, canaux digitaux) - Multiplication des initiatives en cycle court portées par des product owners - Déploiement massif du travail à distance - Réalisation des ambitions en matière de maîtrise des charges - Exploitation de synergies opérationnelles avec d’autres entités du Groupe (Amundi, CACEIS, Caisses régionales…) - Finalisation de la cartographie des risques de corruption interne et externe - Renforcement du dispositif anti-fraude - Intégration des valeurs de conformité dans les descriptifs de fonction des nouveaux entrants et dans les objectifs annuels des Banquiers - Ouverture de l'Innovation Lab à Paris - Création à Luxembourg du «Cœur collaboratif» pour favoriser une culture de co-création, agile et transverse - Mise en production d’un nouvel outil de propositions d’investissement personnalisées à Monaco - Déploiement de l’entrée en relation 100% digitale à Luxembourg… - Création d’une communauté de 150 «Transformers», ambassadeurs et relais de la transformation culturelle - Organisation de Lunch&Learn consacrés à des thèmes connexes à l’innovation - Utilisation renforcée des outils collaboratifs - Formation aux méthodes agiles - Lancement de la Career Academy chez Azqore avec 3 certifications internes : certification Project Management, Lead et Perform - Lancement d’une charte d’égalité des chances - Présence renforcée des femmes dans les instances dirigeantes - Déploiement de formations dédiées aux collaboratrices en début de carrière - Prises de paroles des femmes d’Indosuez à travers 6 portraits diffusés en interne et en externe - Encourager la transversalité, l’autonomie et la prise d’initiatives - Se doter d’une capacité à construire des solutions digitales avec des résultats rapides - Maîtriser les charges - Accroître les synergies opérationnelles - Capitaliser sur la transformation digitale - Améliorer la connaissance Client - Encadrer/Accompagner la stratégie commerciale internationale - Renforcer le dispositif de sécurité financière et préparer les évolutions réglementaires - Renforcer l’Expérience Client: simplification des parcours et digitalisation des process/outils - Diffuser une culture de l’innovation - Etre tous acteurs de la transformation digitale - Promouvoir la mixité NOTRE PROJET HUMAIN NOS AMBITIONS NOS AMBITIONS NOS AMBITIONS NOS AMBITIONS PARMI NOS RÉALISATIONS EN 2020 PARMI NOS RÉALISATIONS EN 2020 PARMI NOS RÉALISATIONS EN 2020 PARMI NOS RÉALISATIONS EN 2020 15