Cahier Les 10 ans du Pôle commun

2 10 ANS DU PÔLE COMMUN Frise des 10 ans du Pôle commun 2010 2012 2014 2016 2018 2020 2011 2013 2015 2017 2019 2021 Doctrines AMF et ACP sur le traitement des réclamations Sensibilisation du public via les succursales de la Banque de France NOVEMBRE Principes directeurs OCDE sur la protection des consommateurs du secteur financier Doctrine sur le recueil des informations clients dans une relation digitalisée Rappel des attentes des superviseurs concernant la distribution de produits financiers immobiliers DÉCEMBRE Rapport sur les majeurs protégés Refonte du site ABEIS plus orienté « client » Position AMF et doctrine ACPR sur le recueil des informations de connaissance des clients dans l’assurance vie et les instruments financiers Contribution à la rénovation du programme du BTS Banque Formation des associations de consommateurs en régions avec la Banque de France Travaux sur l’encadrement du crowdfunding (dons, prêts, investissements) Site ABEIS > 1 million de visites MAI Entrée en vigueur de la loi Pacte SEPTEMBRE Conférence de presse avec le parquet de Paris sur les arnaques financières DÉCEMBRE Conférence du Pôle commun « Comprendre les défis d’aujourd’hui pour mieux protéger le client de demain » JUILLET Création de la chaîne YouTube ABEIS DÉCEMBRE Communiqué conjoint avec la DGCCRF sur les arnaques Livre vert de la Commission européenne sur les Services financiers de détail Rapport du Joint Committee Robo Advisor JANVIER Ordonnance prévoyant la création du Pôle commun AVRIL Convention AMF-ACP JUIN Création du site et numéro d’appel communs ABEIS OCTOBRE 1re doctrine commune sur les produits complexes DÉCEMBRE Création de la 1re liste noire commune sur les plateformes de Forex Création du groupe de travail « réclamations » Réflexion médias sociaux et simulateurs de performance MARS Conférence de presse avec la DGCCRF et le parquet de Paris sur les dangers du Forex et des options binaires DÉCEMBRE Entrée en vigueur de la loi Sapin 2 1 er spot TV grand public commun Consomag avec l’INC Colloque académique « Conséquences de la crise financière sur l’épargne des ménages » Entrée en application des directives MIF2, DDA et du règlement PRIIPS MARS Plan d’action pour la finance durable de la Commission européenne JUILLET Liste noire produits dérivés sur crypto-actifs État des lieux des mandats d’arbitrage Création du groupe de travail « vente à distance » JUILLET Recommandation et position-recommandation en matière de conventions entre producteurs et distributeurs Auto-placement : restitution du rapport à la Place Création du groupe de travail « parcours digitaux » et tests consommateurs communs MARS Communiqué commun d’alerte aux arnaques dans le contexte de la crise Covid-19 SEPTEMBRE 40 conférences en ligne « Rendez-vous de l’Épargne » Création du groupe de travail « finance durable » AVRIL Appel à la Place financière pour un renforcement de la vigilance en matière de commercialisation aux personnes âgées vulnérables