04 Rapport de durabilité Annexes ESRS Exigence de publication Référence DEU ESRS S4 Consommateurs et utilisateurs finaux Liée à ESRS 2 SBM-2 – Intérêts et points de vue des parties prenantes 4.1.3.2 Une large prise en compte des intérêts et points de vue des parties prenantes 4.10.3 UN PROCESSUS DE DIALOGUE CONTINU AVEC LES CLIENTS ET UN POSITIONNEMENT MICHELIN DE LEADER SUR LES RÉGLEMENTATIONS Liée à ESRS 2 SBM-3 – Impacts, risques et opportunités matériels et leur interaction avec la stratégie et le modèle économique 4.10.1 UNE STRATÉGIE QUALITÉ ET SÉCURITÉ PRODUIT INÉGALÉE, RÉPONDANT AUX BESOINS DES CLIENTS S4-1 – Politiques relatives aux consommateurs et aux utilisateurs finaux 4.10.2 TROIS DOCUMENTS CLÉS ASSURANT LE DÉPLOIEMENT DE LA STRATÉGIE QUALITÉ CHEZ MICHELIN S4-2 – Processus de dialogue avec les consommateurs et utilisateurs finaux au sujet des impacts 4.10.3 UN PROCESSUS DE DIALOGUE CONTINU AVEC LES CLIENTS ET UN POSITIONNEMENT MICHELIN DE LEADER SUR LES RÉGLEMENTATIONS S4-3 – Processus visant à remédier aux impacts négatifs et canaux permettant aux consommateurs et utilisateurs finaux de faire part de leurs préoccupations 4.10.1.1 Zéro compromis dans la sécurité et qualité des produits Michelin S4-4 – Actions concernant les impacts matériels sur les consommateurs et utilisateurs finaux, approches visant à gérer les risques matériels et à saisir les opportunités matérielles concernant les consommateurs et utilisateurs finaux, et efficacité de ces actions 4.10.1.2 Une performance durable des produits 4.10.1.3 Au coeur de la stratégie Michelin : la satisfaction client 4.10.1.4 L’innovation au service des clients : des expériences fondées sur les données 4.10.4 UN IMPACT POSITIF SUR LES CONSOMMATEURS ET UTILISATEURS FINAUX : DES PRODUITS ET SERVICES INNOVANTS S4-5 – Cibles liées à la gestion des impacts négatifs matériels, à la promotion des impacts positifs et à la gestion des risques et opportunités matériels 4.10.5 INDICATEURS ET CIBLES ESRS G1 Conduite des affaires Liée à ESRS 2 GOV-1 – Le rôle des organes d’administration, de direction et de surveillance 4.11.1 GOUVERNANCE Liée à ESRS 2 IRO-1 – Description des processus d’identification et d’analyse des impacts, risques et opportunités matériels 4.1.4.1 Méthodologie G1-1 – Politiques en matière de conduite des affaires et culture d’entreprise 4.11.2 POLITIQUES EN MATIÈRE DE CONDUITE DES AFFAIRES ET CULTURE D’ENTREPRISE G1-2 – Gestion des relations avec les fournisseurs Non matériel G1-3 – Prévention et détection de la corruption et des pots-de-vin 4.11.3 ACTIONS LIÉES AUX POLITIQUES EN MATIÈRE DE LA CONDUITE DES AFFAIRES ET CULTURE D’ENTREPRISE 4.11.4 PRÉVENTION ET DÉTECTION DE LA CORRUPTION ET DES POTS-DE- VIN 4.11.5.1 Indicateur lié au taux de formation des fonctions à risque couvertes par la formation anti-corruption G1-4 – Cas de corruption ou de versement de pots-de-vin 4.11.5.2 Indicateur lié aux cas de corruption ou de versement de pots-de-vin G1-5 – Influence politique et activités de lobbying Non matériel G1-6 – Pratiques en matière de paiement Non matériel 311 DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2024_MICHELIN
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