6 / 8
Après Texas Instruments, Alcatel, Philips
et Décathlon, Philippe Picaud rejoint Carrefour
en 2009 pour y créer la première agence
interne de design. Amenant la culture du
design intégré et transverse chez Carrefour,
le Directeur Design est convaincu que
le design est autant un levier d’innovation
qu’un outil de création de valeur.
Il partage sa vision d’un design stratégique,
à l’écoute des besoins et des usages
des consommateurs.
LE DESIGN EST
UNE ARME STRATÉGIQUE
POUR L’ENTREPRISE
INNOVER
ESPRIT COMMERÇANT
QUELLE EST VOTRE DÉFINITION
DU RÔLE DU DESIGNER ?
C’est un métier stratégique, récent
et plein d’avenir, surtout dans
un contexte de crise et de forte
concurrence. Il questionne et réinvente
les codes existants et optimise les
process de développement. Le design
crée un avantage concurrentiel en
transformant notre offre en préférence :
il produit une différenciation et une
exclusivité. Le designer ne se contente
pas de répondre à une opportunité :
il innove sur la base d’intuitions
propres à son expérience et crée
des solutions pertinentes.
Il se met en permanence à l’écoute
du monde et de ses évolutions.
Appuyé sur des méthodologies très
sérieuses, le design est un métier
d’écoute et de sensibilité. Le designer
réinvente pour faire différent et mieux,
pour améliorer le produit, son usage
et son expérience globale.
QUELLE PLACE STRATÉGIQUE OCCUPE
LE DESIGN DANS L’ENTREPRISE ?
Le design intégré dans l’entreprise
est directement lié à son niveau de
performance. Regardez les grandes
marques à l’identité forte, elles ont
toutes intégré la fonction. Le design a
une mission transverse dans l’entreprise.
C’est une force de proposition,
d’innovations porteuses d’une culture
dynamique cohérente avec celle de
l’entreprise. Son objectif est multiple :
aller au-devant des besoins du
consommateur, susciter son adhésion
en lui montrant qu’il est écouté et
en lui proposant un produit et/ou
un service. Tout contribue à créer
de la valeur pour l’entreprise, de la
satisfaction pour le client et de la fierté
pour les collaborateurs.
LEDESIGNERSEMETEN
PERMANENCEÀL’ÉCOUTEDU
MONDEETDE SES ÉVOLUTIONS.
Philippe Picaud
6
LETTRE AUX ACTIONNAIRES
I
JUILLET 2015
Des applications
Carrefour