Carrefour - Document de Référence 2017

4 RAPPORT DE GESTION AU 31 DÉCEMBRE 2017 Gestion des risques CARREFOUR | DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017 201 la formalisation en juin 2017 d’une politique de lutte contre la ● corruption et le trafic d’influence et sa présentation aux Instances Représentatives du Personnel (IRP). La cartographie des risques en matière de corruption et de trafic d’influence a été réalisée dans le cadre de la réalisation d’une cartographie des risques de conformité du Groupe. Elle repose sur une revue de l’ensemble des tiers avec lesquels le Groupe est en relation, combinant plusieurs approches en prenant différents angles de vue au niveau des activités du Groupe et au niveau des zones géographiques. Les parties prenantes du Groupe ont été associées dans la revue des principaux risques en fonction de leur domaine d’expertise. Une approche structurée et une vision hiérarchisée des risques ont été partagées avec les pays et les fonctions internes concernées. Dans le cadre de la mise en œuvre de cette politique, les pays s’appuient sur des outils de communication illustrés avec des exemples ciblés pour les populations concernées, par exemple au niveau des achats ou des magasins. Un dispositif de formation a été mis en place et destiné aux cadres et aux personnels les plus exposés aux risques de corruption et de trafic d’influence. Le Groupe a formalisé ses règles en matière de cadeaux et invitations applicables à l’ensemble des collaborateurs. Tous les collaborateurs impliqués dans un processus d’achat, de négociation ou de référencement (prescripteur, acheteur, décideur) signent une attestation annuelle d’indépendance et toutes les situations de conflits d’intérêts potentiels font l’objet d’un arbitrage conforme aux Principes Éthiques du Groupe ; la formalisation du plan de vigilance. Fondée sur un document ● clé qui encadre les activités des collaborateurs au quotidien - les Principes Éthiques du Groupe - cette démarche entend appliquer ces principes dans la chaîne de valeur du Groupe à travers les Charte fournisseur et Charte éthique intégrées dans les contrats d’achats et de prestations dans tous les pays. Cette démarche se décline dans les différentes activités du Groupe au travers de nombreux autres outils – partenariats, échanges avec les parties prenantes, stratégie RSE, dialogue social, etc. – et prend vie dans l’engagement des femmes et des hommes du Groupe. L’évaluation de la pertinence et de l’exhaustivité du plan de vigilance du Groupe sera intégrée aux réunions de travail organisées avec les parties prenantes, notamment les parties prenantes experts des thématiques couvertes par le plan : WWF ® France, FIDH, UNI Global Union. Conformément à la réglementation, le Groupe rendra compte annuellement de la mise en œuvre de ce plan de vigilance. Le premier bilan réalisé au titre de l’exercice 2018 sera rendu public en 2019. Au sein du Groupe, le traitement et la mise en œuvre des principes de gestion des risques sont délégués au niveau des Directions fonctionnelles du Groupe et des Directions exécutives Pays qui ont pour mission d’identifier, d’analyser et de traiter les principaux risques auxquels ils sont confrontés. Les Directions fonctionnelles du Groupe sont responsables de l’identification et de la formalisation des principales règles applicables à leur fonction en matière de gestion des risques. Elles accompagnent les pays dans leurs mises en œuvre à travers l’animation des « files » fonctionnelles. Les Directions exécutives Pays procèdent à : la veille réglementaire et la prise en compte des impacts ; ● la mise en place des procédures et des mesures adaptées de ● prévention et de protection afin d’éviter la survenance et limiter les impacts ; la gestion des incidents ; ● l’information de la Direction Générale du Groupe en cas ● d’événement susceptible d’avoir un impact sur l’image et les résultats financiers du Groupe. La Direction risks & compliance du Groupe anime le dispositif de gestion des risques et apporte un support méthodologique aux Directions opérationnelles et fonctionnelles à travers le déploiement d’un outil de pilotage, d’évaluation et de cartographie des risques majeurs, tout en développant des cartographies des risques opérationnels. L’outil d’évaluation des risques est complété chaque année par les Directions exécutives Pays sur la base des facteurs de risques identifiés. Une revue des évaluations est faite dans le cadre d’entretiens avec la Direction risks & compliance du Groupe. La Direction risks & compliance du Groupe a ainsi notamment travaillé sur la cartographie des risques par pays, des risques sanitaires, naturels, criminels et terroristes et juridiques, tout en conduisant des études sur certains risques émergents et en accompagnant certaines Directions opérationnelles. Elle intervient aussi en accompagnement des Directions achats dans la connaissance et l’évaluation des risques fournisseurs. D’un point de vue opérationnel, la Direction risks & compliance du Groupe coordonne et anime également un réseau de Directeurs Sécurité/Prévention des Risques dans l’ensemble des pays du Groupe. Depuis 2011, Carrefour a diffusé une Charte prévention des risques qui définit le périmètre d’action, le rôle et les responsabilités de la fonction Sécurité/Prévention des Risques dans les pays, ainsi que les règles d’éthique auxquelles elle doit se conformer. Dans chaque pays où le Groupe est présent, une Direction sécurité/prévention des risques est ainsi responsable de la sécurité du patrimoine matériel et immatériel de l’entreprise et garante de la sécurité des personnes présentes sur les sites. Elle a notamment pour mission de mettre en place les moyens humains, organisationnels et techniques nécessaires pour faire face aux risques d’origine accidentelle ou intentionnelle (catastrophes naturelles, malveillance, vols…). La sécurité des personnes et des biens est un des éléments essentiels du dispositif de gestion des risques pour : assurer une protection adaptée pour les clients, les ● collaborateurs, les prestataires et les sites du Groupe ; garantir la conformité réglementaire des sites dans l’ensemble ● des pays du Groupe ; protéger et valoriser l’image et la réputation du Groupe. ● La politique de prévention s’appuie sur les cartographies des risques, une analyse de la sinistralité et l’identification de risques émergents dans le cadre d’une veille permanente et d’études spécifiques. La Direction risks & compliance du Groupe réalise un rapport annuel consolidé de la fonction Sécurité/Prévention des risques au niveau du Groupe avec des benchmarks entre les indicateurs de pilotage et de performance de la fonction de chaque pays, en termes de sinistralité, d’effectifs, de moyens et de plans d’action.