CFM INDOSUEZ Wealth Management - Rapport annuel 2020

ME S S AGE DE S D I R I GE ANT S CFM Indosuez est ancré à Monaco depuis près de 100 ans, une période à travers laquelle la banque a su traverser plusieurs crises internationales. Chacune d’entre elles est un révélateur : celle de covid-19 affrontée en 2020 — et qui se poursuit en 2021 — montre à nouveau la résilience et la pérennité de notre modèle d’affaires. Ce dernier est soutenu par une stratégie validée à l’unanimité par notre conseil d’administration, dont nous remercions l’implication. Nous tenons également à remercier l’ensemble de nos actionnaires pour leur soutien fidèle, de même que les Autorités Monégasques pour leur confiance et l’intérêt qu’ils portent à notre développement. Des appuis particulièrement précieux dans cette période que nous traversons tous ensemble. En 2020CFM Indosuez a réussi àmaintenir un résultat net stable par rapport à 2019, à 21,8 millions d’euros après intégration du coût du risque (-1,5 million d’euros). Cela traduit les efforts réalisés sur les charges dans ce contexte incertain. C’est également le fruit du dynamisme et de l’engagement des femmes et des hommes qui composent notre Maison. Leur réactivité et leur capacité d’adaptation au travail à distance ont permis d’accentuer la recherche permanente d’excellence de service que nous souhaitons apporter à notre clientèle. Lamiseenœuvredenotreprojetd’entreprise,Crescendo 2022, s’est poursuivie à un rythme soutenu et la quasi- totalité des projets engagés ont pu être menés à bien dans le respect du budget et des délais prévus. Un succèsàsouligner étantdonné lanécessitéde travailler à distance une grande partie de l’année 2020. Ainsi CFM Indosuez a réaffirmé concrètement ses d’ambitions fortes en matière de conquête commerciale et de positionnement client, d’impact sociétal et de développement humain : - Accompagnement pro-actif d’une clientèle de plus en plus exigeante et sophistiquée, locale et internationale. Notre objectif reste que notre Maison devienne la banque de gestion de fortune préférée de nos clients ; - Déploiement de notre politique de responsabilité sociétaleet environnementale (RSE) à troisniveaux : développement de nos actions corporate pour la réduction de notre propre empreinte sur l ’environnement, soutien des actions des collaborateursà traversnotamment lesCitizenDays, et accompagnement denotreclientèlepour orienter ses investissements vers la finance responsable ; - Renforcement desméthodes de travail collaboratif de nos équipes avec leurs homologues du groupe Indosuez et du groupe Crédit Agricole ; - Nouvelle accélération de notre transformation digitale et du développement d’innovations, au service de notre efficacité opérationnelle et commerciale ; - Poursuite de la construction du socle d’une croissanceéquilibréeet pérenne tout enprotégeant notre rentabilité, grâce à une vision et une stratégie claires et partagées qui s’appuient sur un très haut niveau d’exigence en termes de transparence, d’application des normes réglementaires, de conformité et de qualité de conseil pour nos clients et nos partenaires. En 2021 nous allons poursuivre notre stratégie ambitieuse. Reconnue meilleure banque de la Principautépour la 5 ème annéeconsécutivepar l’und’un principauxmagazines financiers internationaux, Global Finance, notre Maison a tous les atouts pour réussir. Nous sommes confiants dans notre capacité à répondre à nos enjeux et à atteindre nos objectifs, grâce à un modèle solide et responsable, des collaborateurs engagés et une clientèle fidélisée par la proximité de nos équipes, la qualité de nos services et le haut niveau de nos expertises. Jean-Marie Sander Mathieu Ferragut Jean-Mar i e Sander Président Mathi eu Ferragut Directeur Général MESSAGE DES DIRIGEANTS CFM INDOSUEZ WEALTH MANAGEMENT 25 « LA CRISE MONTRE À NOUVEAU LA RÉSILIENCE ET LA PÉRENNITÉ DE NOTRE MODÈLE D’AFFAIRES. »