CFM INDOSUEZ Wealth Management - Rapport annuel 2019

25 Rapport d’activité 2019 M E S S A G E D E S D I R I G E A N T S 2019 est une année marquée par de très bons résultats assortis d’une très grande maîtrise des risques pour CFM Indosuez Wealth Management. Cette performance financière a été réalisée dans un contexte de profonde mutation de l’industrie de la gestion de Fortune internationale et de concurrence toujours particulièrement vive sur l’ensemble de nos territoires de développement. Elle constitue le résultat d’une stratégie validée à l’unanimité par notre conseil d’administration, dont nous remercions l’implication. Elle a été portée par le dynamisme, l’engagement et la recherche d’innovation des femmes et des hommes qui composent notre Maison, ainsi que par des arbitrages réalisés au sein de notre parc immobilier. Nous avons fait l’acquisition d’un bâtiment emblématique du square Gastaud à Monaco, que nous occupions depuis plusieurs années déjà et dans lequel se trouve notre Salle des Marchés. Notre ancrage à la Principauté de Monaco, déjà très solide grâce aux 30% d’actionnariat de grandes familles monégasques, se trouve encore renforcé. Nous tenons ici à remercier l’ensemble de nos actionnaires pour leur soutien fidèle, de même que les Autorités Monégasques pour leur confiance et l’intérêt qu’ils portent à notre développement. Au cours de cette année, notre projet d’entreprise Crescendo 2022 s’est traduit pour CFM Indosuez par des avancées notables et la réaffirmation d’ambitions fortes en matière de conquête commerciale et de positionnement client, d’impact sociétal et de développement humain : - mise à disposition de nos clients de solutions encore plus complètes et pertinentes, et renforcement du travail collaboratif au sein de nos équipes afin d’augmenter en permanence la qualité de nos services. Notre objectif est que notre Maison devienne la banque de gestion de fortune préférée de nos clients. - accélération de notre transformation notamment digitale, au service de notre efficacité opérationnelle et commerciale, en coordination avec le groupe. Cela s’est notamment traduit par l’ouverture de l’application My Indosuez à l’ensemble de nos clients. En matière de digital, la stratégie de CFM Indosuez est de mettre la technologie et les innovations au service de ses clients et de ses collaborateurs, afin d’améliorer en permanence leur expérience au sein de notre Maison. - acculturation de nos clients et de nos collaborateurs à la finance verte : nous avons renforcé en 2019 sa valorisation à travers une stratégie dédiée, en nous appuyant notamment sur notre fonds CFM Environnement Développement Durable créé dès 2003 sous l’impulsion de S.A.S. le Prince Albert II de Monaco. - construction du socle d’une croissance équilibrée et pérenne tout en renforçant notre rentabilité, grâce à une vision et une stratégie claires et partagées qui s’appuient sur un très haut niveau d’exigence en termes de transparence, d’application des normes réglementaires, de conformité et de qualité de conseil pour nos clients et nos partenaires. Premier employeur bancaire de la Principauté, nous adhérons complètement aux valeurs du groupe et à sa raison d’être, ‘Agir chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société’. En 2019, nous avons poursuivi les actions Citizen days, signé le Pacte national de la transition énergétique à Monaco et concrétisé un partenariat majeur et durable avec l’Institut océanographique. Ce partenariat témoigne de la volonté de CFM Indosuez de soutenir l’action de l’Institut océanographique, qui participe au rayonnement scientifique et culturel de la Principauté à travers le monde et constitue un atout majeur de sa notoriété sur le plan international. Il marque une nouvelle étape de l’engagement sociétal et environnemental de notre Maison. En 2020, nous allons poursuivre notre transformation et renforcer notre position de leader, en accentuant notre développement tout en maintenant un profil de risques maîtrisé. Nous allons pour cela capitaliser sur notre connaissance de la clientèle et la proximité des liens qui nous unissent, afin de renforcer encore l’excellence du service et de l’expertise qu’ils recherchent. Adossée à l’un des plus grands groupes bancaires internationaux, ancrée solidement à Monaco et reconnue meilleure banque de la Principauté pour la 4ème année consécutive par l’un d’un principaux magazines financiers internationaux, Global Finance, notre Maison a tous les atouts pour réussir.