CFM INDOSUEZ Wealth Management - Rapport annuel 2019

Nos ambitions Encourager la transversalité, l’autonomie et la prise d’initiatives Être tous acteurs de la transformation digitale Promouvoir la mixité Parmi nos premières réalisations - Lancement d’un plan d’actions en faveur de la mixité. - Promotion de la mobilité (220 collaborateurs d’Indosuez ont changé de fonction au sein du Groupe en 2019). - Déploiement d’une Digital Academy : mise à disposition de formations sur une plateforme e-learning accessible par l’ensemble des collaborateurs d’Indosuez. - Intégration des jeunes: parrainage systématique des nouveaux venus sur toutes les grandes places et accueil de stagiaires de 3 ème issus de collèges REP ou REP + en France. - Nomination de «product owners» en charge de grands projets digitaux stratégiques: autonomie, mise en responsabilité. notre projet humai n Nos ambitions Maîtriser les charges Accroître les synergies opérationnelles Capitaliser sur la transformation digitale Parmi nos premières réalisations - Poursuite du plan de maîtrise des charges lancé fin 2018 - Adoption de la RPA (Robotic Process Automation) pour certaines tâches répétitives identifiées par les collaborateurs Nos ambitions Améliorer la connaissance Client Encadrer/Accompagner la stratégie commerciale internationale Renforcer le dispositif de sécurité financière et préparer les évolutions réglementaires Parmi nos premières réalisations - Diffusion d’un Code de conduite destiné à toutes nos parties prenantes - Renforcement de la vigilance anti-fraude - Renforcement du dispositif de sécurité financière - Approfondissement de la culture risque des Banquiers sur les valeurs de conformité renforcer notre effi cacité opérat ionnelle conforter notre di spos it if decompli ance L E V O L E T I N D O S U E Z Nos ambitions Se doter d’une capacité à construire des solutions digitales avec des résultats rapides Renforcer l’Expérience Client  : simplification des parcours et digitalisation des process/outils Former et acculturer aux nouveaux usages Parmi nos première réalisations - Création d’une filière Innovation et Transformation digitale dont la vocation est d’accélérer la transformation digitale du groupe Indosuez avec des initiatives ancrées au sein des équipes opérationnelles, tout en assurant la cohérence inter-entité. Il s’agit notamment de conjuguer des chantiers de fond et des initiatives en cycle-court. - Déploiement de projets digitaux stratégiques concernant des thématiques telles que le CRM, l’entrée en relation, l’eBanking et le mobile Banking, la proposition d’investissement. - Création du Lunch & Learn, un nouveau format de montée en compétence des collaborateurs par les collaborateurs - Lancement d’un nouveau site Internet vitrine mondial accélérer notre transformation di gi tale Rapport d’activité 2019 CA Indosuez (Switzerland) SA 15