CFM INDOSUEZ Wealth Management - Rapport annuel 2019

Notre raison d’être : Agir chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société A M B I T I O N S E T P R E M I È R E S R É A L I S AT I O N S Nos ambitions Enrichir et mieux diffuser notre gamme en coopération avec les autres métiers du Groupe et grâce à des concepts innovants Renforcer notre positionnement sur les grands clients Améliorer qualité de service et satisfaction Client : vers une culture zéro défaut Nos ambitions Développer une gamme Verte  : mandats et fonds ESG Poursuivre l es initiatives solidaires et le soutien à l’entrepreneuriat social Acculturer les clients et les collaborateurs pour créer un choc de culture Indosuez Wealth Management Parmi nos premières  réalisations - Réorganisation mondiale des équipes Produits et Services afin de renforcer leur cohésion avec les équipes commerciales et leur coopération avec les différents métiers du groupe Crédit Agricole. - Renforcement des partenariats avec les différents métiers du Groupe et les réseaux en France et à l’international. - Construction d’une gamme de crédit différenciante et renforcement des équipes expertes. - Constitution d’une nouvelle business unit mondiale entre Crédit Agricole CIB et Indosuez afin de soutenir et de maximiser le développement de l’activité et les opportunités de fertilisation croisée portant sur les holdings familiales. - Renforcement de la culture qualité de service et optimisation de nos dispositifs d’écoute et de mesure de la satisfaction de nos clients. Parmi nos premières réalisations - Organisation d’événements dédiés à la finance verte dans nos implantations. - Création du fonds Indosuez Objectif Terre, un fonds géré par Indosuez Gestion visant à proposer une solution spécifique susceptible, à son niveau, de contribuer à limiter les effets néfastes de l’activité humaine sur l’environnement. - Constitution d’une gamme de produits structurés Green avec Crédit Agricole CIB. - Poursuite de nos actions solidaires grâce aux Fondations Indosuez en France et en Suisse, au congé solidaire proposé en partenariat avec Planète Urgence et aux initiatives locales (Citizen Days…). - Signature du Pacte National pour la Transition Energétique par CFM Indosuez à Monaco. Un projet d’entreprise lancé en juin 2019 et articulé autour de 3 piliers communs au projet du Groupe Crédit Agricole et 3 piliers spécifiques à nos enjeux et notre Métier. L E V O L E T G R O U P E notre projet soci étal notre projet cl ient 14