Kinepolis - Brochure 2017

Le concept Kinepolis INNOVATION ORIENTÉE CLIENT Kinepolis crée les tendances et investit en permanence dans l’innovation et l’expérience du client. Ces dernières années, cette volonté de renouveau a mené à la numérisation rapide du cinéma, à la réservation de fauteuils, aux plus récentes techniques de projection et de son, à l’achat du ticket via mobile, à des événements de premier plan ainsi qu’à de nouvelles approches marketing. MARKETING RELATIONNEL Expert en cinéma, Kinepolis joue au maximum sur les préférences de ses visiteurs. Grâce à une connaissance approfondie de ses clients – rendue possible par un système innovant de marketing relationnel – et à une offre sur mesure, Kinepolis entend proposer « the ultimate movie experience ». Plusieurs millions de clients reçoivent, par e-mail, des recomman- dations pour des films et des événements en fonction de leurs préférences personnelles. PROGRAMMATION ACTIVE L’offre Kinepolis ne se limite pas aux grands succès internationaux du moment. Ces dernières années, Kinepolis est passé d’une programma- tion classique à une programmation active. Dans cette perspective, Kinepolis choisit les films en fonction des préférences de ses clients, qui peuvent différer d’un complexe à l’autre. Kinepolis s’efforce de proposer, à tout moment de l’année, une offre correspondant aux attentes de ses groupes cibles. 9 KINEPOLIS GROUP