Carrefour - Document de Référence 2017

2 RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE La politique ressources humaines de Carrefour CARREFOUR | DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017 87 La lutte contre toute forme de discrimination et contre les stéréotypes, la promotion de la diversité et de l’égalité des chances Carrefour lutte contre les discriminations et promeut toute forme de diversité. Ce principe est rappelé dans l’Accord international pour la promotion du dialogue social et de la diversité et pour le respect des droits fondamentaux au travail signé le 30 septembre 2015. Respecter la diversité est par ailleurs le premier item du document Nos Principes éthiques, diffusé auprès de tous les pays en 2016. En France, en complément, un dispositif d’alerte global externalisé a été mis en œuvre en 2016, afin de signaler les violations notamment en matière de non-discrimination et de harcèlement, mais aussi de pratiques anti-concurrentielles, ou sur les sujets de santé-sécurité et de protection de l’environnement. Afin de valoriser les actions existantes en faveur de la diversité et de l’égalité des chances et pour encourager à développer de nouvelles actions, Carrefour a lancé en 2016 la première édition de la journée internationale de la diversité : « Carrefour fête la Diversité ». En 2017 a été organisée la 2 e édition de la journée internationale de la diversité. Une nouvelle campagne d’affichage a été réalisée et proposée aux pays, afin de sensibiliser et lutter contre toutes formes de stéréotypes. Partout dans tous les pays intégrés Carrefour, que ce soit en magasin ou dans les sièges, des conférences, animations avec des partenaires de l’emploi, interventions de personnes handicapées, jeux de mise en situation ont eu lieu. Le groupe Carrefour a conclu un partenariat pour 2017-2018 avec la chaire « Entreprise inclusive » de l’IPAG, conduisant à une expérimentation en Italie puis en Belgique. L’objectif est d’identifier des solutions et outils permettant d’accompagner les managers afin de les rendre plus inclusifs. Exemples 2017 Carrefour Italie a signé un accord sur l’inclusion, l’égalité des ● chances et la non-discrimination avec les partenaires sociaux. Un plan d’action structuré a été mis en place, avec des thématiques identifiées, des sponsors membres du Comex et des chefs de projet. Il a été convenu dans le cadre de cet accord de mettre en place un Comité dialogue social dont les attributions sont d’analyser les données chiffrées, repérer les écarts et identifier des solutions pour promouvoir la diversité. Carrefour Belgique a signé avec les partenaires sociaux un Plan ● de consolidation sur la diversité afin de continuer à travailler ensemble sur différents axes identifiés depuis 2011, tels que le handicap, le genre, l’intergénération, le multi-culturel. Carrefour Management a créé un dispositif de formation ● innovant sur le management inclusif, alliant la sensibilisation par le théâtre, l’apport de connaissances par un expert et l’animation via l’e-learning. Une session pilote a eu lieu fin 2017. Carrefour Market en France a formé tous les Directeurs de ● magasin « Tous acteurs de l’égalité des chances » et s’est donné comme objectif de former tous les managers d’ici 2020. Carrefour Brésil a lancé le « jeu de la diversité » et ainsi formé de ● façon ludique plus de 300 managers en 2017, sur les enjeux de la diversité et de l’égalité des chances. Carrefour Groupe a édité un guide sur les comportements du ● leader inclusif, illustrant par des situations concrètes les bons réflexes à adopter pour favoriser l’égalité des chances et l’inclusion de tous. Ce guide a été présenté et adopté lors de la Convention internationale Women Leaders & Diversity fin novembre 2017.