AIR LIQUIDE - MINIMAG RSE 2017

INTERVIEW Sophie NAY Responsable Pôle TÉLÉVENTE Quelle est votre expérience en tant que manager d’une personne en situation de handicap ? C’est la troisième collaboratrice avec un handicap, que j’ai dans mon équipe. Selon le handicap, physique ou psychologique, les fragilités de ces collaborateurs sont différentes…et leur quotidien parfois difficile. Comment se passe leur intégration ? Au début, j’échange avec la personne, notamment sur la meilleure façon de la présenter à l’équipe. Ensuite, nous travaillons ensemble à adapter son poste de travail : pauses plus régulières, système audio particulier, équipements ergonomiques… Il faut trouver des solutions facilitantes, tout en veillant à ne pas marginaliser la personne par ce traitement particulier ! Travailler avec une personne handicapée, qu’est-ce que cela apporte à votre équipe ? À son contact, l’équipe développe plus d’empathie, de souplesse, d’esprit d’ouverture… et avec l’habitude, l’équipe ne fait plus cette différence qui peut parfois compliquer les relations de travail. Quels conseils donneriez-vous aux managers accueillant une personne handicapée? Il faut rester humain, naturel… Parler avec simplicité et franchise. Que la personne soit handicapée ou non, le meilleur atout reste le dialogue et l’écoute ! Leur expérience nous fait grandir Collaborateurs en situation de handicap POUR EN SAVOIR PLUS: RSE 2017, Chap. 5 industrie.airliquide.fr/propos/nos-engagements «…l’équipe développe plus d’empathie, de souplesse, d’esprit d’ouverture…» AIR LIQUIDE FRANCE INDUSTRIE MINIMAG RSE 2017 39