Rapport de responsabilité sociale et environnementale

AIR LIQUIDE FRANCE INDUSTRIE Rapport de responsabilité sociale et environnementale 2017 § Notre système de management de la sécurité Notre système de management de la sécurité intègre les exigences du Groupe (Industrial Management System - IMS), les principes de la directive Seveso*, ainsi que les meilleures pratiques des référentiels sécurité externes. Il s’articule autour d’un référentiel d’actions, composé de 11 rubriques : • conformité réglementaire, • animation et sensibilisation du personnel, •  formation et habilitation du personnel, •  analyse des risques, • prévention des accidents lors d’interventions, • maîtrise des opérations, • maîtrise des achats critiques, dont les prestations externes, •  gestion desmodifications, • conception et gestion des projets, • gestion des situations d’urgence, • gestion du retour d’expérience. Son optimisation s’effectue sur la base d’un pilotage en boucle fermée basé sur la méthode PDCA (Deming Wheel  : Plan/Do/Check/Act) : • évaluation de sa pertinence par différents indicateurs, inspections, contrôles, audits… avec un outil demesure • étude desmeilleures pratiques externes, • développement de projets d’amélioration, • décision et planification d’actions et de projets, • mise enœuvre des actions et projets. Le fonctionnement de ce système résulte d’une double approche : Approche top-down La direction fixe les grandes orientations et définit les feuilles de route des différentes activités. Approche bottom-up Lesacteursdeterrainfontpreuved’initiatives,capitalisent les événements, optimisent les méthodes et les outils, détectent les bonnes pratiques... Cette double approche conduit à l’élaboration de pro­ grammes regroupés selon la segmentation d’activités : • Large Industrie : sites •  Large Industrie : canalisations •  Industriel Marchand : conditionné • Industriel Marchand : installations en clientèle •  Industriel Marchand : transport • Électronique Un chapitre est également dédié à la partie commerciale, avec une dimension spécifique liée à son caractère non industriel. Les feuilles de route par activité représentent leurs axes prioritaires. Elles se traduisent en plans d’action au niveau local. Le pilotage national et local permet de mettre en évidence forces, faiblesses, menaces et opportunités, qui alimentent les grandes orientations et décisions de la direction pour la période à venir. LA SÉCURITÉ ET LES COLLABORATEURS § La culture sécurité La pérennité de la sécurité est pour nous une priorité essentielle, ancrée au coeur de la culture d’entreprise de nos collaborateurs. Chacun est donc imprégné de l’importance de la sécurité individuelle et collective, en maîtrise les aspects techniques et la fait vivre comme une valeur primordiale au coeur du système de management. Ainsi, chaque collaborateur, dès son accueil au sein de l’entreprise, est sensibilisé à la sécurité. Sa formation intègre les aspects sécurité, qui permettront, après tutorat et mise en situation réussie, son habilitation à effectuer en toute autonomie des tâches à risque. Pour renforcer sa prise de conscience des risques, il bénéficie également d’une information régulière et d’animations ponctuelles (affichage, quart d’heure sécurité, réunion d’animation, vidéos, action de reconnaissance…). L’erreur d’inattention étant le plus difficile à éviter, nous développons des techniques spécifiques de fiabilisation des interventions humaines. Elles sont le fruit de réflexions des acteurs de terrain pour maintenir la concentration, la vigilance... et clarifier les liens entre l’erreur et ses conséquences. Au-delà des individus, la culture sécurité repose aussi sur une dimension collective : le groupe influence l’individu, chaque individu contribue au groupe. La dynamique ainsi créée est rythmée par des événements récurrents: animations, échanges, instauration de rites,